第二讲管理思想和理论管理活动或实践管理学：是研究各种管理活动中共同的、带有规律性的原理和方法的科学。以一般的组织的管理为研究对象，研究包括管理的基本概念、原理、方法、和程序，探索人、财、物、信息、技术、时间等资源的计划和控制问题，组织结构设计问题，对组织中的人（管理客体）的领导与激励问题。一、管理学的研究对象以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象的二、管理学研究的方法（一）归纳法:由个别到一般（二）演绎法：由一般到个别（三）试验法：人为创造条件，寻找因果关系。管理学的特性1.管理的自然属性指管理要处理好人和事的关系，处理好人和物的关系，要合理组织生产力，维护社会化大生产，这和社会生产力发展密切相关。管理是与社会生产和公共生活相伴而生，它普遍存在于一切社会协作生产和社会公共生活过程中，使得管理具有自身的一般规律，使管理活动的基本方式和方法对于不同的管理活动具有可学习性和可借鉴性。管理的社会属性是指管理要处理好人和人之间的关系，要管人，人生活在社会中，必然受生产方式、生产关系、政治制度和意识形态的影响与制约.（1）管理是在特定的社会经济政治关系中进行的，管理的社会历史性质是由不同社会中占统治地位的社会经济政治关系决定的。（2）在不同类型、不同层次、不同环境和条件下的管理有其特有的规律。这种特殊性，使得管理具有特定的目标和价值取向，也有不同的侧重点和不同的方式。谈谈你是怎样认识管理的定义的？你是怎样看待管理的科学性和艺术性？试分析一个管理不善或管理成功的例子。你认为学习管理学对你未来的工作有什么意义?第二节管理理论发展过程----18世纪：早期管理实践和管理思想阶段18---19世纪：早期管理思想的萌芽阶段19世纪末--20世纪30年代：科学管理、组织(一般行政)管理20世纪30年代—60年代：行为管理、管理科学20世纪60年代-------：现代管理理论阶段（权变管理）1、中国早期管理思想中国管理的指导思想和主要原则2、国外早期管理思想基督教：公元三世纪后基督教兴起，基督教的伦理观点、管理思想对西方封建社会的管理实践起到了指导性的作用。特点：人们已对管理活动在社会中所起的作用产生了一定的认识。在军事、经济、政治、行政等某些领域和环节提出了某些见解。但都在较低水平，没能进一步系统、全面的研究，只是对管理的零星的研究。还没形成比较完整的管理理论体系。这一时期的管理实践和管理思想主要偏重于：管理职能、原则和管理技术、方法两大方面的研究。1、重要的管理实践和思想的学者劳动分工观点:a:简化操作，提高熟练程度b:减少工作转换时间c:集中工作注意力，促进工作方法和工具的改良此观点适应了当时社会扩大劳动分工和工业革命发展的要求，成为资本主义管理的一条基本原理重要的管理实践和思想的学者--2亨利·汤尼（HenryR.Towne)和佛雷得里克·哈尔西(FrederickA.Halsey)对工资制度进行了研究和改良。亨利·汤尼提出收益分享制度佛雷得里克·哈尔西提出劳动报酬奖金方案。其中，F.Halsey:1891年，发表«劳动报酬的奖金方案»，成为以后工资制度的一种基本模式。一、古典管理理论一、古典管理理论科学管理理论3.1、科学管理法及其理念科学管理方法产生的背景1.时间研究与动作研究-工作定额管理2.工具、设备、原材料及作业环境标准化-标准化3.进行工人的挑选与培训-能力与工作相适应4.差别计件工资制5.计划职能与执行职能相分离。6.组织管理控制上实行例外原则7.实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方进行“精神革命”科学管理理论的其他主要代表性人物2．疲劳研究。研究出一种工作和休息的合理搭配方式和恰当的工作环境，使得工人的疲劳减少而产量增加。3．注意到了工作、工人和环境之间的相互影响。他们认为一个人的劳动生产率，不只取决于工作的难易程度以及工作的技术方法等，其他许多方面的因素都会对劳动生产率产生直接的影响，如工人的骨骼、肌肉和体格大小；工人的满足程度，信仰，工作经验，习惯，训练程度；器械、颜色，照明，材料质量，工具、工会规则等。美国的亨利·福特(HenryFord，1863-1947)在泰勒的单工序动作研究的基础上，为了提高企业的竞争能力，对如何提高整个生产过程的生产效率进行了研究。他充分考虑了大量生产的优点，规定了各个工序的标准时间，使整个生产过程在时间上协调起来，创造了第一条流水生产线——汽车流水线，从而提高了整个企业的生产效率，并使成本明显降低。列宁曾对泰勒制作了全面深刻的评价：“资本主义在这方面的最新发明——泰勒制，也同资本主义其他一切进步的东西一样，有两个方面：一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列的最丰富的科学成就，即按