行政管理培训234一、什么是行政管理如下表所示第一节、组织系统9101112不同层次人员的工作重点14办公室管理我国现行党政机关使用的文种公文的分类按其行文方向，可分为上行文、下行文、平行文。按其时限要求，可分为特急公文、急办公文、常规公文。按其密级要求，可分为绝密公文、机密公文、秘密公文、普通公文。1819公文的作用21222324251、现场接待礼仪介绍集体：介绍双方时先卑后尊介绍其中一方时先尊后卑4、握手礼仪禁忌9、距离礼仪乘车礼仪办公成本控制P46-17领导行政工作主要管理对象把握员工的3项需求文档管理与处理电话管理三种关系与三项原则行政业务费管理1、办公总成本要降低，而单项成本可以有升有降，最终是要确保办公的效率不受降成本的影响。2、尽量减少硬件投入，采取“共享”的办法。3、提高企业经营的资本周转能力、流通能力和财务监控能力。4、简化办公流程，减小办公消耗。5、外包专业服务而不是自己雇佣专业人员。