人力资源理论与实务（授课提纲）人力资源理论与实务一、人力资源开发与管理概述二、工作分析和岗位说明书编制三、岗位研究与评价四、薪酬方案设计五、绩效考核管理一、人力资源开发与管理概述（一）基本概念（二）人力资源管理的主要内容和基本功能（三）人力资源战略（四）人力资源规划（五）员工培训与开发（六）人力资源开发与管理新趋势人力资源管理是为了实现既定目标（如提高劳动生产率、职业生活质量、经济效益等），采用计划、组织、领导、监督、激励、协调、控制等有效措施和手段，充分开发和利用组织系统中的人力资源所进行的一系列活动的总称。传统人事管理：局限于人员招聘、选拔、委派、工资发放、档案管理等琐碎具体的事务，被视为低档次、技术含量低、无需特殊专长谁都能做的事情，又称安置办。现代人力资源管理：企业以人力资源为中心，研究如何实现企业资源合理配置的学问。强调人力资源管理的系统化、规范化、标准化以及管理手段的现代化。两大方面：数量管理：即外在性管理---主要表现是定岗定员定额管理；质量管理：即内在性管理---主要表现是对员工劳动行为的激励，如企业文化建设、员工绩效管理、员工教育、培养与训练，以及薪酬福利制度设计等三大基石----(1)定编定岗定员定额：定编是指根据组织发展和组织战略规划的要求，对组织结构模式的正确选择，以及各种职能部门和业务机构合理布局及设置；定岗是在生产组织合理设计以及劳动组织科学化的基础上，从空间、时间上科学地界定各个工作岗位的分工与协作关系，并明确地规定各个岗位的职责范围、人员的素质要求、工作程序和任务总量；定员是在定编定岗的基础上，为保证组织生产经营活动的正常进行，按照一定的素质要求，对配备各类岗位的人员所预先规定的限额；定额是在一定的生产技术组织条件下，采用科学合理的方法，对生产单位合格产品或完成一定工作任务的洗劳动消耗量所预先规定的限额。三大基石：(2)绩效管理：采用科学的方法，对员工的行为表现劳动态度、工作业绩经及综合素质所进行的监测、评估和考核。(3)员工的技能开发：通过科学、系统、全面的教育、培养和训练，使员工的职业品质、专业素养和操作技能不断提高，人力潜能得到充分发挥的过程。五项功能：获取：包括招聘、考试、选拔与委派；整合：被招收的学员了解企业的宗旨和价值观，接受指导，建立和加强他们对组织的认同感和责任感。保持和激励：提供员工所需奖酬，增加其满意度，使其安心的积极的工作；控制与调整：评估他们的素质，考核其绩效，作出相应的奖惩、升迁、离退、解雇等决策。开发：对职工实施培训，找出并纠正其不足，提供发展机会，为其今后职业发展指明方向。企业战略：市场营销、技术开发、生产制造、供应管理、财务管理、资源控制、人力资源等组成。特点是目标性、全局性、计划性、长远性、纲领性、应变性和竞争性组成。人力资源战略：是企业战略的重要组成部分，除以上特性外，还有精神性和可变可调性两个特点。人力资源战略设计的总体要求：应充分体现“信念、远景、任务、目标、策略”等基本要素的统一性和综合性。信念属精神范畴，对企业的价值观做出简洁明确的概括；远景是企业发展的宏伟蓝图；任务是企业肩负的责任和义务；目标企业长、中、短期发展的目标定位；策略是实现战略的具体措施和方法。制定人力资源战略的前期分析：企业人力资源现状的分析：——各类专门人才的需求情况分析，人员素质结构的分析，员工岗位适合度与绩效情况的分析；企业组织结构的分析：——通过组织分析与诊断，发现组织上的优势及存在的问题，提出变革和创新的设想；人力资源管理的规章制度以及相关的劳动政策的分析：——企业在劳动组织、分工与协作、工作小组、工时与轮班制度、安全生产与劳动卫生、薪酬与保险，以及劳动关系和劳动争议处理等方面的优势和不足；企业文化的分析：——如企业精神的培育、员工信念的树立、企业价值观的认同，企业形像设计等进行分析。人力资源战略的核心内容：——人员甄选、晋升和替换的模式；——人员绩效考核与评价的重点；——人员薪酬、福利与保险的设计；——员工培训与技能开发的类型；——员工关系调整与员工职业生涯规划的政策；——企业内部组织整合、变革与创新的思路。人力资源战略的评价标准：衡量人力资源战略的具体指标和方法有：——人岗匹配度，岗位人员的配置与人员接替的及时率、岗位工作的负荷率；——员工的工作满意度，可以通过劳动力流动率、岗位人员流失率等指标来完成；——员工工作绩效，可以通过劳动生产率、出勤率、工时利用率、劳动定额完成率利润率、资金周转率等指标来实现；——员工的收水平与社会平均水平与同行业平均水平进行对比评估；——员工对企业文化的认知度；——员工接受培训以及素质提高的情况。人力资源规划的类型：战略发展规划、