物业治理第一季度工作参考总结范本物业公司第一季度工作总结20xx(一)今年一季度，xx花园治理处在公司的正确领导下，在全体业主的大力支持下，通过全体员工的共同努力，各项工作平稳而有序地进展。现将一季度的工作做以简要总结：一、第一季度主要围绕创"市优""平安文明小区"这两项工作重点，做了以下几方面的工作(1)粉刷了住户家的阳台，使小区的外观焕然一新;(2)小区出入口安装了电子门禁系统，加强了小区的智能化治理，进一步保障了小区的平安;(3)在公司的大力支持下，与挪动通讯公司签署了通讯信号覆盖合同，非常快将处理小区信号弱的咨询题;(4)对小区的所有机电设备进展了全面检修保养，重点维修调试好了所有的消防报警系统;(5)进展了公共设备的养护：处理设备房的通风咨询题，在配电房、水泵房等加装排气扇。(6)针对小区内部分业主信箱发觉了有人散发xx宣传材料的情况，配合派出所、居委会、街道办事处进展调查，并抓获了xx犯罪分子;(7)公司领导的大力支持下，申报了xx市平安文明标兵小区，接待了xx区政法委及综治办、派出所一行领导到我小区检查平安文明小区标兵单位的创立工作，对小区的各项创立工作给予了积极的确信，现已根本完成其它各项预备工作;(8)开展了社区文化活动，组织近百名小区老人去xx、xx一日游，让老人们渡过了一个愉快的重阳节;二、运营工作方面xx花园(1-3)月份运营收入总额为1107834元，其中治理费收入为871411元，每月平均收入在96823元左右，收缴率达99、8%以上。停车场(1-3)月份收入总额为189654元，每月平均收入为21072元，会所(1-9)月份的运营收入总额为46769元，每月平均为5197元。今年计划支出总额为1098788元，实际支出总额为1164735元，超支65947、33元，亏损主要缘故为：1、2号楼、xx区教育幼儿园的接收咨询题不断未得到处理，已售出停车场未收到治理费;2、今年因"创优"及"创平安文明小区"工作，完善及改造了部分设备;3、业委会的开支去年未列入运营计划。物业公司第一季度工作总结20xx(二)感激各位业主的支持，在过去的时间里，积极配合，共同致力于小区的开展，如今，我将从以下几个方面对过去一个季度的工作做出阐述。一、完善配套设备方面1、自我公司接手物业以来，增设了道阐杆子，更换了地下车库设备系统，设置了门禁等，发行远间隔卡200张，门禁卡300张，实行一库一卡制，使车辆进出井然有序。2、在各重要地段，安装监控，对往来人员予以记录，使违法犯罪消除在萌芽之中。3、对之前已损坏的单元门锁进展了修复。4、在7栋、8栋、10栋进展了管道疏通，保护了小区卫生，方便了业主。二、维修治理方面1、电梯系统，专人维护，定期保养，有毛病及时排除，保证系统的正常工作。2、道路灯或其他照明随坏随修。3、排水管，水泵发觉咨询题及时维修。4、污水池、化粪池定期清理。三、环境卫生方面第三季度，刚接手这个小区时，窗户、楼梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也随处可见，垃圾桶也装备不全，自我接手后，请了专门的保洁人员，实行一天两扫制，同时，补全了部分楼栋所缺少的垃圾桶，另外，聘请了专门的环卫人员，按时清运垃圾，保证了小区的洁净。四、绿化方面之前小区杂草丛生，树木也无人修剪，显得乱而杂，后来，我集中了各部门人员进展了初步的除草，随后聘用了专业的人员对其打理。此外，还增设了其它树种，丰富了小区的植被。五、治安方面安装道阐杆子，设置门禁，安装监控等，在非常大程度上遏制了盗窃等犯罪行为的发生，同时安排保安进展巡查，特别针对节假日盗窃案件高发时段，施行重点布控，加派队员蹲守、防止无关人员进入小区、材料出入必须到值班室进展登记，截止目前为止，从未发生过一起盗窃事件。此外，我也要对各位业主说声抱歉，因合同未签，导致部分工作不好开展，如：1、对车库进展整顿2、对各单元门锁再次进展修复3、对绿化花坛进展修补，树木进展维护4、在各单元门门口增设专门信息栏5、结合业主委员会与前期物业进展交接，退还前物业公司拖欠的部分业主的物业费、水费、装修保证金等6、建议使用封闭式治理，电梯也已经用了好几季度，经常使用不当会造成电梯维修率上升，建议电梯使用刷卡制，如此杜绝外来人员随意进入小区，造成电梯频繁使用及平安隐患。7、部份地点增加摄像头。最后，我也想在这说说我的委屈。我在这之前也是通过竞标被广大业主选举出来的，在接手初期，我对小区的投入和改造大家有目共睹。大家都明白，业委会是在今季度x月x日才成立的，那确实是说，我们在没有业委会的情况下，不断在探索努力做到最好，在这个过程中，效劳存在瑕疵在所难免，我相信各位业主也是能够理解的，一口如何能够吃成大胖子，是吧。如今小区治理已经走上正轨