药品市场营销学练习题及答案《药品市场营销学》目标检测第一章绪论一、选择题（一）单项选择题1.企业向顾客供应满足所产生的价值，称为（C）A.形象价值B.人员价值C.服务价值I）.产品价值2.顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。其中顾客在购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间、精力和精神成木被称为（C）A.顾客让渡价值B.整体顾客价值C.整体顾客成本D.以上都不对3,人们有力量购买并情愿购买某个具体产品的欲望，称为（D）A.需要B.欲望C.效用D.需求4.“市场营销观念”的提出者是（B）齐尔?迪安B.约翰?麦克金特立克C.温德尔？史密斯D.尼尔?鲍顿A.5.药品消费结构的二元性是指（B）A.医生是药品消费的决策者和消费者B.医生打算患者消费药品的种类，而患者消费药品却没有打算权1C.患者是药品的最终消费者D.医生和患者都是药品的消费者（二）多项选择题1.影响市场需求的因素有（ABCD）A.人口状况B.消费者收入水平C.商品价格的凹凸D.商品供应状况的变化E.社会文化的凹凸2.药品市场的特点（ABCD）A.进行必要的探究性调查B.设计问卷项目C.把握调查的目标和内容D.收集和争辩相关资料3.书面市场调查报告撰写的内容不包括（D）12A.名目B.调查背景资料介绍C.建议D.调查预算4.二手资料的不足在于（D）A.搜集不便利B.费时C.成本高D.时效性较差5.“在过去一周内您是否购买或使用过感冒药”属于（A）A.事实性问题B.行为性问题C.动机性问题I）.态度性问题6.通过电话、传真、电子邮件、信件等方式传递调查问卷，进行某种产品的购买意向调查，属于（A）A.询问法B.观看法C.试验法D.二手资料法7.以下不是二手资料的信息来源的是（B）公司内部资料B.发放的问卷调查C.报刊书籍D.政府报告A.8.调查人员对某一具体事物进行直接观看，照实记录的方法是（D）A.试验法B.询问法C.重点调查法D.观看法9.（C）是市场调查报告的主要部分。A.名目B.扉页C.正文D.摘要10.留置问卷法的问卷下发和收回工作由（A）A.调查者完成B.被调查者完成问卷设计者完成I）.资料整理者完成C.（二）多项选择题1.询问法可分为（ABCD）A.面谈访问B.邮寄调查C.问卷留置13D.电话访问E.随访2.广义的市场抽样调查方法主要包括（AB）A.随机抽样B.非随机抽样C.任意抽样D.主观抽样E.被动抽样3.以下能提高邮寄调查应答率的方法是（BCD）A.发追踪函B.问卷设计要有吸引力C.附带回函信封及邮资D.事先电话沟通E.事后回访4.面谈调查法的优点主要有（ABC）可以深化了解各种市场现象，同时能保证调查资料的牢靠性比较高A.B.可以当面魂问全部问题C.可以发挥调查双方的乐观性和主动性D.费用比较低E.成功率较低5.依据购买商品目的不同，市场调查可分为（BC）A.批发市场调查B.消费者市场调查C.产业市场调查D.居民消费调查二、简答题1.市场调查的程序包括哪些步骤。2.问卷设计时需要留意的问题有哪些，3.新产品上市前做销售市场调查有什么好处，14第七章药品的产品策略一、选择题（一）单项选择题1.美国市场营销学家莱维特教授断言:将来竞争的关键，不在于工厂生产什么产品，而在于其产品所供应的（D）A.核心利益B.特色C.质量D.附加价值2.药品特色属于药品整体中的（C）部分。A.核心B.附加C.形式D.特设3.当药品处于（C）时期时，市场竞争最为激烈。导人期B.成长期C.成熟期D.衰退期A.4.当销售量的增长缓慢，利润增长值接近于零时，说明该药品己进入（C）A.导人期B.成长期C.成熟期D.衰退期5.在市场面比较小、市场上大多数消费者已生疏该新药、购买者情愿出高价、潜在竞争威逼不大的市场环境下宜使用（B）A.快速-掠取策略B.缓慢-掠取策略C.快速-渗透策略D.缓慢-渗透策略6.由于亲密接触市场，生疏竞争状况，（A）往往成为新药构思的最好来源之一。A.企业内部人员B.企业外部人员C.经销商D.竞争者7.品牌中可以用语言称呼的部分，可以是词语、字母、数字或词组等的组合，称为（B）A.品牌标志B.品牌名称C.品牌颜色D.商标158.企业现有的产品线使用同••品牌，当该产品线增加新产品时，仍沿用原有的品牌，称为（A）产品线扩展策略B.品牌化策略C.个体品牌策略D.群体品牌策略A.9.企业全部的产品，在包装外形、图案、颜色