酒店考核内容与标准(一)考核时间：1.月度考评：以月份为期限，具体考核工作开展时间为每个月25日至30日。2.年度考评：每年12月20—12月25号(二)根据财务部对酒店经营情况核算，对经营部门制定经营指标绩效奖金，后勤部门按照一定比例提取奖金。(三)未转正的员工和管理人员不参与月度绩效考评。(四)考核内容以及标准：工作态度(每达标一项给4分，总分20分)很少迟到、早退、缺勤，工作态度认真工作从不偷赖、不倦怠做事敏捷、效率高遵守上级的指示遇事及时、正确地向上级报告2.基础能力(每达标一项给3分，总分15分)精通职务内容，具备处理突发事务的能力掌握个人工作重点善于计划工作的步骤、积极做准备工作严守报告、联络、协商的原则团队合作、沟通3.业务水平(每达标一项给4分，总分20分)工作没有差错，且速度快处理事物能力卓越，正确勤于整理、整顿、检视自己的工作确实地做好自己的工作可以独立并正确完成新的工作4.责任感(每达标一项给3分，总分15分)责任感强，确实完成交付的工作即使是难的工作，身为组织的一员也勇于面对努力用心地处理事情，避免过错的发生预测过错的可预防性，并想出预防的对策做事冷静，绝不感情用事5.团队合作精神(每达标一项给3分，总分15分)与同事配合，和睦地工作重视与其他部门的同事协调在工作上乐于帮助同事积极参加公司举办的活动有集体荣誉感6.自我意识(每达标一项给3分，总分15分)审查自己的力，并学习新的行业知识、职业技能以广阔的眼光来看自己与公司的未来是否虚心地听取他人建议、意见并可以改正自己的缺点表现热情向上的精神状态、不向外倾诉工作上的不满即使是分外的工作，有时也做出思考及提案(五)考核等级划分：考核结果分为ABCD四个等级A级月度考核在85分以上B级月度考核在75分以上C级月度考核在65分以上D级月度考核在65分以下注:年度考核总分为各月度考核加和之平均分!(六)特别注意：1、为鼓励员工能长期为酒店服务，年度考评特对入店一年以上的员工进行加分，服务满一年的员工加10分，服务二年的员工加7分。(此项加分在员工考评总得分基础上再另行加分，不以总分100分为限)2、员工漏打卡情况可用调休抵(迟到与早退不能抵)，调休不再另外享受。3、年度代表酒店参加各项活动获得荣誉的员工进行加4分。(此项加分在员工考评总得分基础上再另行加分，不以总分100分为限)