A-004.X公司ERP管理信息系统质量计划文档作者：A公司咨询顾问创建日期：03/01/2002确认日期：03/02/2002控制编码：X/A-0004当前版本：2.0审批签字：X公司项目经理A公司项目经理autotext"PICOracleLogo"\*MergeformatCopyNumber_____文档控制变更记录日期作者版本更改参考03/01/2002A公司咨询顾问1.0没有前面的文档03/02/2002A公司咨询顾问2.0修改说明审核者姓名职位签字03/02/2002A公司项目经理03/02/2002X项目经理传阅者编码姓名地点和位置档案室目录TOC\o"1-3"\h\z文档控制PAGEREF_Toc55873922\hii目录PAGEREF_Toc55873923\hiii前言PAGEREF_Toc55873924\h1目的PAGEREF_Toc55873925\h1背景PAGEREF_Toc55873926\h1内容和范围PAGEREF_Toc55873927\h1相关文档PAGEREF_Toc55873928\h1控制和报告PAGEREF_Toc55873929\h2风险和问题管理PAGEREF_Toc55873930\h2变更控制PAGEREF_Toc55873931\h2问题管理PAGEREF_Toc55873932\h3状态控制和报告PAGEREF_Toc55873933\h3检查PAGEREF_Toc55873934\h4进度报告PAGEREF_Toc55873935\h4工作管理PAGEREF_Toc55873936\h5每周工作计划和小结PAGEREF_Toc55873937\h5每月工作计划和小结PAGEREF_Toc55873938\h5项目评审计划和小结PAGEREF_Toc55873939\h5质量管理PAGEREF_Toc55873940\h7质量检查PAGEREF_Toc55873941\h7质量审计PAGEREF_Toc55873942\h7测试管理PAGEREF_Toc55873943\h8测试执行PAGEREF_Toc55873944\h8前言目的本质量计划的目的，是定义X公司ERP项目质量管理的策略，保证项目实施工作的健康开展。背景参阅项目实施的范围、目标和方法文档。内容和范围项目质量计划将包括以下内容：控制和报告工作管理质量管理验收管理该质量计划将同时适应A公司项目组成员和X项目组成员，并适应于整个项目实施范围。相关文档与本文档的相关文档有：X公司ERP项目合同。合同编号：X/2002-02-30/ERPX公司ERP项目实施范围、目标和方法控制和报告本节将阐述质量计划的方法和过程，这一过程包括项目进度报告，质量控制计划的准备和更新。风险和问题管理项目实施的风险在项目实施的目标、范围和方法中已作出评估，这里风险和问题管理的对象，是项目进展中新产生的风险和其他问题，这些风险和问题将在项目工作会议上进行讨论和记录，并自始至终得到有效控制。项目实施中碰到的问题，有些可能会超出项目小组能予以解决的范围。下面规定了这些问题的解决方法以确保项目的顺利实施：对风险和问题作详尽的记录顾问或客户把发现的问题应及时统一登记（以下将问题或风险统称为问题)双方项目经理将就问题作出调查，使问题更清晰具体。解决问题及对问题的风险控制形成问题的Memo文件。对不止一个解决方案的问题进行会议讨论并文档化。对每一个解决方案的实施时间、实施成本等多角度进行评估。项目经理据此提出推荐方案，并记录备忘。召开相关人员参加的专题会议，讨论推荐方案。如果问题的解决方案不影响合同的条款，项目经理将在问题登记薄上作注销标记。如果对问题没有采取任何行动，必须在问题登记薄上作记录，说明原因。变更控制变更指的是项目实施的范围、目标或方法发生了变化。变更控制程序为：建议变更某项变更的相关文档，应同时为顾问或客户项目经理所确认。项目变更责任人将：对建议的变更填写变更申请单并将拷贝交给相关方面作评估。在变更申请单中记录变更申请表。调查建议的变更将会带来的影响。评估如不作变更会带来的影响。对建议的变更给出答复。对变更申请表归档。如果变更不合理：双方项目经理将一起就异议进行讨论并文档化