质量意识培训品质管理部1、降落伞案例这是一种发生在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。在当时，降落伞的安全度不够完美，虽然通过厂商努力的改善，使得降落伞制造商生产的降落伞的良品率已经到达了99.9%，应当说这个良品率虽然目前许多企业也很难到达。不过美国空军却对此企业说No,他们规定所交降落伞的良品率必须到达100%。于是降落伞制造商的总经理便专程去飞行大队商讨此事，看与否可以减少这个水准？由于厂商认为，可以到达这个程度已靠近完美了，没有什么必要再改。当然美国空军一口拒绝，由于品质没有折扣。后来，军方规定变化了检查品质的措施。那就是从厂商前一周交货的降落伞中，随机挑出一种，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞行中的机身跳下。这个措施实行后，不良率立即变成零。从此故事大家得出什么结论？故事体会：2、扁鹊论医故事体会：从上面两个故事，我们不难看出，只要是人们重视的事情再难也轻易做好，只要不重视再轻易的事情也难以做好。要改善中国制造的质量形象，首先必须革新落后的质量观念，否则再先进的技术也无法从主线上变化产品的质量现实状况品质含义质量意识是品质控制人员对品质的一种感知度。要做好质量：第一是对产品的熟悉程度，第二是对质量异常的敏感程度，第三是要善于总结。它和制度的区别就在于：质量意识，使有机会出错的人不愿出错；制度，使想出错的不敢出错。品质的意义先给大家分享两个问题：１．我们进行消费（购物，医疗，旅游，教育等）的时候首先考虑的是什么？品质、价格、交期、服务、安全２．一种产品好坏，有哪些原则？性能优越，美观，操作以便，服务周到，售后服务好，用起来放心。品质的发展几种阶段品质的发展几种阶段品质的发展几种阶段品质是____出来的？什么是品质什么是品质什么是品质什么是品质品质的重要性品质的重要性品质的重要性品质的重要性品质的重要性品质的重要性品质的重要性品质的重要性品质的重要性品质的重要性品质的重要性培养品质意识的措施培养品质意识的措施培养品质意识的措施培养品质意识的措施培养品质意识的措施培养品质意识的措施培养品质意识的措施培养品质意识的措施培养品质意识的措施培养品质意识的措施培养品质意识的措施培养品质意识的措施培养品质意识的措施谢谢