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众所周知,搞活动,能马上给医院创造效益。我们有个笑话:这段时间经济不太好,搞搞活动吧,这也是反映了活动本身的优势,但纵观这几年的活动,手段雷同,来来去去就这几招,无非专家义诊+优惠,然后冠以什么送健康等名堂。活动的效果越来越差,今天你这个机构,明天其它机构马上给你来个照版宣科。并不是搞活动本身没效,而是没有“创新”、没有“卖点”的活动没效。这就给我们策划人员提出一个问题,怎样“创新”,什么是“卖点”,如何让消费者感兴趣,吸引他们,提高他们的参与度呢?说起来好象很玄,其实搞活动,也有一个套路。你只要深刻领会以下几个方面,并结合本院本地市场实际,就会有系列策划主题的诞生。大概分为以下8个重点营销的地方:1、公益营销:一个成熟期的品牌在竞争激烈的市场中,应加大营销活动和策划实施。因此,更加注重企业形象的整个塑造,特别是大做公益事业。策划人都要关心时事,了解当地政府的政策导向。近段开展些什么倡议。这些都有可能成为我们策划的主题。而且能极大地引起市民的共鸣。全面提升机构形象,树立品牌。2、优势营销:正确把握机构本身的长处、优势,把它提炼。如韶关福康医院,全韶关都知道那里环境好,服务好,这就是我们的优势,我们就应该把它提炼出来,最大化地宣传,策划部将准备一个“七一”党的生日,福康有礼的活动,这个礼有多重意思:一方面:倡导文明礼貌月活动,要礼貌用语、礼貌行医,也是对医疗服务的一个促进、提高;另一方面,七一献礼,通过一些党员优惠等措施,引出我们的真正目的:促销。3、亮点营销4、差异化营销:两者其实都是在市场中寻找出差异点。寻找出空白点,经此切入,深化。还是举福康医院:4.15活动我们帮它冠名为“福康医院升级改造全面完成,诚信工程正式启动,三省专家大型联诊。”。这个策划就是亮点及差异化比较的结果,首先那段时间福康也装修完毕,院内院外形象上了一个档次。这就是它的亮点,同时,我们发现,社会对医疗行业的负面报道较多,如收费高,态度差等,这其实是行业失信的表现,我们就应该抓住市民的这一心态,倡导诚信行医,迎合市民、社会的需求。因此,在这样的前提下,我们推出了这样一个活动,应该来说,社会效益和经济效益都收到了一定成效,吴立东总经理为策划部赏了功,每人发了一点小奖金,这是一种鼓励,也是一种肯定。5、质量营销:医院生存,质量是根本。这是不容质疑的,我们以前的联诊等方面,却属于质量营销,这方面就不多说了,但应该增加新鲜元素。6、热点营销:这很好理解,就是抓住社会的热点问题,如柳州前两年的世界杯,全中国人都关心,柳州地区的同事就抓住了这个热点问题,推出进一个球,就优惠的活动,不管经济效益如何,但起码起到了一个提高社会关注力的问题,还有去年梅艳芳,就让深圳医疗机构狠赚了一笔,还有像郴州福康,利用高考这个社会高度关注的热点问题,为高考学子健康护航,也正面提升了医院的形象。7、活动营销:积极参与政府行为,依托政府的组织机构,利用政府在行政上的优势,提高机构的可信度,如黄石福康前年的旗帜行动,对福康的公信力的塑造是功不可莫的。而且这个旗帜行动还可贯穿在一年的活动中,就是政府这块虎皮,可以为我们保驾护航。8、健康营销:就是巡诊、社区服务,对新的医疗项目,或者某项医疗业务的推广,作用很明显,像这次襄樊不孕不育巡诊的开展,我相信,五院不孕不育这块招牌很快在全市高高挂起,说白了就是直销手法,创造的是口碑效应,传播速度及可信度都极高。上面所谈到的都是策划主题的产生的办法:如何搞好活动策划,不是简单打几条广告就可以的。它有一个运作程序;策划方案的提案–确定–实施,实施中应有系统性,如何造势,如何承势,如何达到高潮,如何后续,都有详细的运作方案及一整套实施的办法,不能一条广告打到底,要准备多套广告,时时更新,保持市民的关注度,提高市民的追踪力,至于程序如何完成,还要取决于活动的实际情况,没有定论。现在我想对在座的策划人员提一个要求:你们必须做到,每一个活动都需有一份完整的策划方案书,不能象以前没有计划,策划方案应包含以下几个方面:全称–序文–目录–内容–预算表–进度表–有关人员工作分配表–预测效果–策划相关资料尤其在内容这块上,一定要有这几方面组成:一、策划分析1、市场分析2、市场定位3、诉求分析4、商机支点二、策划内容1、活动内容2、宣传战略①媒介分析②媒介定位③图片展示宣传④宣传计划表3、活动程序:①安排计划②实施计划③费用计划三、方案评估1、效应评估2、活动监控活动过后还应存一个活动分析总结,总结成功及不足之处,为今后的工作起指导作用。为什么要求大家一定要写这么详细的策划方案,其实,书写的过程就是论述的过程。如果你连活动要达到什么目的,如何达到这个目的的过程自己都说不出来,那么这个活动肯定是被动的、随意性的,也是属于大概类,机构投入
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