HYPERLINK"http://www.evofirst.org"www.evofirst.orgPAGE\*MERGEFORMAT13中英合作“管理信息技术”课程讲义提示：此讲义为课程主线，以基础知识结构结合历年考题形成，希望学员加强记忆和理解信息技术（IT）在管理中的重要功能和战略作用知识点·信息技术的好处·帮助企业管理现代化：获取更多信息资源、办公自动化、沟通即时化·提高效率，降低成本：提高了人际沟通、获取信息、处理数据和事物的效率等降低了沟通成本、时间成本、行政成本、管理成本等·支持企业使用强大的技术功能来完成规划、运行、决策和发展·开发信息系统的前提·获得管理层的理解和支持·获得开发系统相应的资源：资金、人力、政策、场地、工具等。·阐述信息化重要性的意图·信息技术经理应具备的六项素质·首席信息官（CIO）的作用历年试题举例列举并简要解释信息技术将给公司带来的好处。（1）数据处理效率和准确率的提高；（2）成本的节约；（3）部门之间协作的增强。等等。开发一个新的信息系统（例如，学校的电子邮件系统）时，最重要的前提是什么？并简要说出至少三条理由。（2006.26）—前提是设定清晰的目标—启动一个项目时如果没有明确的目标，就无法评价是否取得成功—在计划期间就设定清晰的目标，是一个IT项目成功的关键因素之一—项目的整个执行过程都需要有清晰目标的指导阐述信息化重要性的意图是什么？（2009.40,2006.25）—为了得到高层管理的支持—这是信息化得以成功的最重要保障.列举要成为一个合格的信息技术经理候选人应该具备的六项素质方面的要求。如果你应聘一家大型零售企业的经理，并接受面试。请列出6项你应该具备的能力或素质。（2004.27．2009.302006.33）——适应能力——良好的交流和沟通能力——正直诚实——个人良好的组织能力——团队精神——关注细节——创新能力——解决问题时的分析方法和分析能力——管理压力的能力——有灵活的工作时间在一个组织中，首席信息官（CIO）的作用是(负责公司所有的信息服务活动)第二章计算机及其基本功能知识点·主存储器与辅存储器的差别·计算机主频·CPU·影响微处理器速度的因素·逻辑运算单元和控制单元·解释程序指历年试题举例（1）说明主存储器与辅存储器的差别？（2008.25）主存储器（内存）是在计算机工作时起作用，CPU可直接访问。辅助存储器（外存）是指硬盘、软盘、光盘等，在计算机关机时不会丢失数据。（2）请分别给出主、辅存储器的一个特点。内存的存取速度快辅助存储器容量大（3）表演艺术系需要对研究课题重要信息资料进行备份，你会采用哪种类型的存储设备，并作简要解释硬磁盘：容量大，备份速度快，价格便宜P67F39磁带：用量大，价格低，易于与计算机分开保存光盘：容量大，速度快，易于携带简要说明主存储器与辅助存储器的不同。(2007.34).答案主存储器属于半导体存储器，存取速度快，价格较高，容量相对较小，关机后数据丢失；辅助存储器多为磁存储器，存取速度慢，容量大，价格低，关机后仍能保存内容。（1）说明主存储器(内存)和辅助存储器（外存）的区别(2003.26)．主存储器（内存）是在计算机工作时起作用CPU可直接访问辅助存储器（外存）是指硬盘、软盘、光盘等，在计算机关机时不会丢失数据(2)列出主存储器和辅助存储器各自的一个优点。(2分)内存的存取速度快辅助存储器容量大(3)要求对重要数据进行备份ι应该采用主存储器还是辅助存储器?为什么?辅助存储装置，如光盘、磁带便于携带，易于安全运送存储容量大价格便宜请简单解释下列名词:(8分)（2002.32)(l)计算机主频(2分)（2）CPU计算机的"大脑”。包括逻辑运算单元和控制单元。(2分)(3)控制单元解释程序指令并执行(2分)(4)并行处理器有多个处理器,允许在同一时间内运行多个程序。(2分)请列出影响微处理器速度的三个因素。（3分）（2002.33.2005.34）-CPU的时钟频率。-字长-总线位数-主存储器一次能读取的数据量-缓存区大小-其它的正确答案也可以请写出以下缩写的全称并简单解释。(4分)（2002.30)①ROM只读存储器-具有永久记忆能力。②ALU算术逻辑单元-CPU的一部分,具有逻辑比较与数学计算的功能。第三章数据通信、网络和处理方法知识点·协议·FTP(文件传输协议)·带宽·LAN和WAN·网络拓扑·星型、环型和总统型网络拓朴·防火墙的作用·客