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第九章公务处理和公共服务电子化9.1政府内部公务处理电子化9.1.1政府公务处理电子化的历史和发展9.1.2政府办公自动化9.1.3电子化公务处理系统9.1.4电子化公务处理系统的应用9.2政府公共服务电子化9.2.1政府公共服务及其电子化9.2.2电子化公共服务的种类9.2.3公共服务系统9.2.4电子化公共服务的发展
