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Applix客户关系管理系统产品介绍先进科技有限公司二○○二年五月十日目录TOC\o"1-4"\h\zHYPERLINK\l"_Toc9915276"1.附件PAGEREF_Toc9915276\h2HYPERLINK\l"_Toc9915277"1.1.Applix公司介绍PAGEREF_Toc9915277\h2HYPERLINK\l"_Toc9915278"1.2.Applix产品介绍PAGEREF_Toc9915278\h4HYPERLINK\l"_Toc9915279"1.2.1.ApplixiCRMPAGEREF_Toc9915279\h5HYPERLINK\l"_Toc9915280"1.2.1.1.ApplixiSalesPAGEREF_Toc9915280\h6HYPERLINK\l"_Toc9915281"1.2.1.2.ApplixiServicePAGEREF_Toc9915281\h7HYPERLINK\l"_Toc9915282"1.2.1.3.ApplixiHelpdeskPAGEREF_Toc9915282\h8HYPERLINK\l"_Toc9915283"1.2.2.ApplixiPlanningPAGEREF_Toc9915283\h9HYPERLINK\l"_Toc9915284"1.2.3.ApplixiCustomerInsightPAGEREF_Toc9915284\h10HYPERLINK\l"_Toc9915285"1.2.4.技术平台PAGEREF_Toc9915285\h11HYPERLINK\l"_Toc9915286"1.2.4.1.ApplixiEnterprisePAGEREF_Toc9915286\h11HYPERLINK\l"_Toc9915287"1.2.4.2.ApplixiTM1PAGEREF_Toc9915287\h12HYPERLINK\l"_Toc9915288"1.3.ApplixiEnterprise开发环境介绍PAGEREF_Toc9915288\h15HYPERLINK\l"_Toc9915289"1.3.1.系统体系结构特点PAGEREF_Toc9915289\h15HYPERLINK\l"_Toc9915290"1.3.1.1.采用最流行的三层结构PAGEREF_Toc9915290\h15HYPERLINK\l"_Toc9915291"1.3.1.2.多系统连接PAGEREF_Toc9915291\h16HYPERLINK\l"_Toc9915292"1.3.2.系统功能特点PAGEREF_Toc9915292\h17HYPERLINK\l"_Toc9915293"1.3.2.1.完善可靠的用户管理PAGEREF_Toc9915293\h17HYPERLINK\l"_Toc9915294"1.3.2.2.简单易学的工作画面PAGEREF_Toc9915294\h18HYPERLINK\l"_Toc9915295"1.3.2.3.高度结构化PAGEREF_Toc9915295\h18HYPERLINK\l"_Toc9915296"1.3.2.4.适应性/伸缩性PAGEREF_Toc9915296\h18HYPERLINK\l"_Toc9915297"1.3.2.5.数据库全文检索功能（FulcrumServer）PAGEREF_Toc9915297\h19HYPERLINK\l"_Toc9915298"1.3.2.6.任务分配树(KnowledgeTree)PAGEREF_Toc9915298\h20HYPERLINK\l"_Toc9915299"1.3.2.7.事件处理功能(VIPServer)PAGEREF_Toc9915299\h21HYPERLINK\l"_Toc9915300"1.3.2.8.定时处理功能(EscalationServer)PAGEREF_Toc9915300\h22HYPERLINK\l"_Toc9915301"1.3.2.9.自动通知功能(No
