缺陷管理工具：1.Bugzilla2.Bugfree3.TestDirector（QualityCenter）4.ClearQuest5.JIRA6.Mantis7.Bugzero8.BugTracker一、Bugzilla（免费，跨平台）Bugzilla是一个Bug追踪系统设计用来帮助你管理软件开发。Bugzilla是一开源BugTrackingSystem，是专门为Unix定制开发的。但是在windows平台下依然可以成功安装使用.Testopia是一款和Bugzilla集成到一起的testcasemanagement系统.它的强大功能表现在以下几个方面：1.强大的检索功能2.用户可配置的通过Email公布Bug变更3.历史变更记录4.通过跟踪和描述处理Bug5.附件管理6.完备的产品分类方案和细致的HYPERLINK"http://security.chinaitlab.com/"\t"_blank"安全策略7.HYPERLINK"http://security.chinaitlab.com/"\t"_blank"安全的审核机制8.强大的后端数据库支持9.Web，Xml，Email和控制界面10.友好的网络用户界面11.丰富多样的配置设定12.版本间向下兼容二、BugFree（免费）BugFree是借鉴微软的研发流程和Bug管理理念，使用PHP+MySQL独立写出的一个Bug管理系统。简单实用、免费并且开放源代码(遵循GNUGPL)。三、QualityCenter（商业，前身MercuryTestDirector，跨平台）HPQualityCenter;提供了基于Web的系统，可在广泛的应用环境下自动执行软件质量HYPERLINK"http://softtest.chinaitlab.com"\t"_blank"测试和管理。仪表盘技术使您可以了解验证功能和将业务流程自动化，并确定生产中阻碍业务成果的瓶颈。HPQualityCenter使IT团队能够在开发流程完成前就参与应用程序HYPERLINK"http://softtest.chinaitlab.com"\t"_blank"测试。这样将缩短发布时间表，同时确保最高水平的质量。企业级的软件质量解决方案。四、IBMRationalClearQuest（商业，跨平台）IBMRationalClearQuest是一款强大的软件开发测试工具。集成并自动化软件及系统开发的业务过程。V7.0提供增强的需求跟踪、构建跟踪、企业测试管理，及部署跟踪的功能。这提供了从开发到部署的完整的审计跟踪，并扩展了跨生命周期的可追溯性。软件增强了开发流程并使之自动化，同时还提高了软件生命周期的可理解性、可预测性和可控制性。五、JIRA（商业）JIRA是集项目计划、任务分配、需求管理、错误跟踪于一体的商业软件。JIRA功能全面，界面友好，安装简单，配置灵活，权限管理以及可扩展性方面都十分出色。JIRA创建的默认问题类型包括NewFeature、Bug、Task和Improvement四种，还可以自己定义，所以它也一是过程管理系统。Jira融合了项目管理、任务管理和缺陷管理，许多著名的开源项目都采用了JIRA。JIRA是目前比较流行的基于HYPERLINK"http://java.chinaitlab.com/"\t"_blank"Java架构的管理系统，由于Atlassian公司对很多开源项目实行免费提供缺陷跟踪服务，因此在开源领域，其认知度比其他的产品要高得多，而且易用性也好一些。同时，开源则是其另一特色，在用户购买其软件的同时，也就将源代码也购置进来，方便做二次开发。六、Mantis（开源）Mantis是一个基于PHP技术的轻量级的缺陷跟踪系统，其功能与前面提及的JIRA系统类似，都是以Web操作的形式提供项目管理及缺陷跟踪服务。在功能上可能没有JIRA那么专业，界面也没有JIRA漂亮，但在实用性上足以满足中小型项目的管理及跟踪。更重要的是其开源，不需要负担任何费用。不过目前的版本还存在一些问题，期待在今后的版本中能够得以完善。七、Bugzero免费开源，跨平台）BUGZERO?是一个多功能，基于网络(web-based)并在浏览器（browser)下运行的Bug缺陷管理和跟踪系统(bugtrackingsystem)，可用来记录，跟踪，并归类处理软件开发过程出现的Bug和硬件系统中存在的缺陷（defect）。BUGZERO也是一个完整的服务管理软件，包括集成服务台热线流程管理（HelpDesk），可用来记录各种日常事务，变更请求，和问题报告，及追踪和处理各种客户讯问，反馈，和意见。