1目录外观分析品牌名称LOGO店铺名称宣传语、广告语图片强烈的视觉冲击（视觉感受，也是买家对店铺的印象之一）自定义页面是为卖家提供宣传品牌、服务等的自留地。1、主题或季节搭配秀，麻豆或买家搭配秀，刺激买家眼球价值喊出服务橱窗显示宝贝特质客服信息新品和特价宝贝尽量靠前，最先印入买家眼帘；分类方式可自由选择、自由搭配，如一级分类按照属性划分，二级分类按照风格划分等；分类名称要方便顾客挑选商品，尽量不要出现有分类无产品。尽可能做到便捷。过多过细的分类有可能只是绣花枕头，中看不中用。宝贝种类多的店铺，分类可能较多下拉比较长。浏览时，买家可能看了下面忘了上面。采取分类重复展示，比如裂帛。外观分析之五-货架1.分类的补充，另一种分类的呈现方式2.陈列出与品牌的优势、卖点相关的宝贝3.亮出价格好、形象好的商品（店铺推荐、拳头产品）4.加深买家的总体印象外观分析之六-单品描述页面单品图片应达到的效果宝贝标题宝贝图片加上水印，加深买家店铺名称和LOGO印象宝贝描述多增加搭配图浏览了该宝贝的会员还浏览了这些区域应该怎么设置呢？外观分析GMV：网站成交金额IPV：商品详情页面PVIPV-UV:访问商品详情页面独立访问者支付宝成交金额支付宝成交人数IPV价值：支付宝成交金额/IPV客单价：支付宝成交金额/购买UV店铺转化率：购买UV/IPV-UV收藏人数09年框架客户-时尚爱莎08年有效访客和支付宝交易额都较低。09年对于店铺和宝贝详情页面的优化，加上硬广宣传，有效访客、支付宝交易额有了大幅度的提高。有效访客在首页焦点图当天出现井喷，整个基准线呈上升趋势；支付宝交易额呈波浪增长，11~12月份达到最高值。日人均IPV是验证店铺和宝贝是否吸引买家浏览的一大指数。人均IPV=IPV/IPV-UV。08年日人均PV指数为3.3409年日人均PV指数为4.1008年店铺转化率平均值为1.39%09年店铺转化率平均值为1.89%收藏人数从09年初的15万增长到09年末的40多万以上为淘数据某个店铺09年12月份的成交数据设置VIP体系满**包邮、满**送礼品、满就减促进浏览过没有成交的买家回头购买促进用户的重复购买店铺装修和商品详情页面的优化买家关系维护漏斗型数据分析外观分析寻找（Search）Search：买家怎么找到你？Site：店铺外观和宝贝页面Shopping：买家购买宝贝前后Shipping：发货Satisfaction：满意度，评价数据