保险理赔复习资料第一篇：保险理赔复习资料一．名词解释（每题3分，共15分）1.2.3.4.5.6.7.8.9.汽车保险保险利益：代位原则保险经纪人：保险公估人：责任限额：机动车辆损失保险：机动车第三者责任险：交强险：10.核损：11.不计免赔率：12、损余物质：13、汽车自燃：二．简答题（每题6分，共30分）1.风险的要素有哪些？他们之间具有怎样的关系？2.机动车保险合同是有哪些部分组成？3.汽车保险有哪些特点？4.机动车保险合同的主要内容有哪些？5.在哪些情况下保险人可以解除保险合同？6、交强险不赔的情况有哪些？7、机动车辆保险理赔流程包括哪些内容？8、损失确定的原则有哪些？（P126）9、请解释汽车的VIN码是各数字的编制规定？并分析LSVBK633X62595347汽车VIN的含义。10、现场勘查工作包括哪八个环节？11、碰撞对承载式车身的影响有哪些？12、如何判断事故车辆是否有修复价值？（P212）13、现场摄影有哪些方式？（P169）方位摄影、概览摄影、中心摄影、细目摄影、宣传摄影14、车辆损失险保险金额的确定一般有哪些方式？（一）按投保时保险车辆的新车购置价确定保险合同中的新车购置价是指在保险合同签订地购置与保险车辆同类型新车（含车辆购置税）的价格。其中包括了车辆购置附加税费。（二）按投保时保险车辆的实际价值确定保险合同中的实际价值是指同类型车辆新车购置价减去折旧金额后的价格。折旧按年计算，不足一年的，不计折旧，最高折旧金额不超过投保时保险车辆新车购置价的80%，因此接近淘汰或报废的车辆保险公司一般不承保车辆损失险。（三）在投保时保险车辆的新车购置价内协商确定对于投保车辆标准配置以外的新增设备，应在保险合同中列明设备名称与价格清单，并按设备的实际价值相应增加保险金额。新增设备保险车辆一并折旧。15、汽车保险欺诈的主要表现形式有哪些？（P260）16、如何预防汽车保险欺诈的发生？（P267）17、“交强险时代”如何投保商业车险？全面保障方案：交强险＋商业三责险（５０万元）＋车损险＋车上人员责任险＋盗抢险＋玻璃单独破碎险＋不计免赔特约＋车身划痕损失险＋其他个性化附加险。适用于新车新手及需要全面保障的车主。经济型保障方案：交强险＋商业三责险（２０万元）＋车损险＋车上人员责任险＋盗抢险＋不计免赔特约。适用于车辆使用三四年、有一定驾龄、愿意自己承担部分风险的车主。基本型保障方案：交强险＋商业三责险（１０万元）＋车上人员责任险。适用于车辆使用较长时间、驾驶技术娴熟、愿意自己承担大部分风险减少保费支出的车主。三．案例题（每题10分，共40分）1、2012年8月17日，老王给自己的汽车购买了车辆损失保险、第三者责任保险、车上人员责任保险、全车盗抢险，保险期限一年。10月7日，老王在开车回老家的路上，被老李的车追尾。经交警认定，老李负事故的全部责任。老王修车花费5000元，并从保险公司索要了赔款，同时将向老李追偿的权利转移给保险公司。保险公司在代替老王向老李索要事故损失赔偿时，老李认为事故原因是由于自己驾驶技术不熟练，责任在自己，心中也感觉十分愧疚，于是马上拿出了6000元，给了保险公司人员小赵。小赵将6000元全部交回了保险公司。一段时间后，老王听说了此事，向保险公司要多余的1000元钱，保险公司坚决不给。2013年5月3日，老王的汽车被偷，老王马上向公安部门和保险公司报案，三个月后，车辆仍未找回，保险公司给予了老王全部赔款10万元。又一个月后，车辆被找回，老王不愿再要车，将车辆的权利转让给保险公司。保险公司对车辆进行拍卖时，竟拍出15万元的价格。老王听说了此事后，又向保险公司索要多出的5万元钱，保险公司还是坚决不给。请分析（1）、对第一种情况，若给双方调解，你应如何处理？（2）、对第二种情况，你若再给双方调解，应如何处理。1）对第一种情况来说，保险公司应该将多于保险赔偿的1000元给予老王。首先，保险公司的代位追偿是以保险赔偿额度为限，超出部分，保险公司就没有代位追偿权了。其次，多出的1000元，是属于肇事者老李对受害者老王的补偿，这不属于保险赔偿，不违背保险补偿原则。2）.对第二种情况，保险公司不应给老王5万元钱。因为物上代位是一种所有权的转移，所以老王对标的车已经没有了任何权利，车辆的所有权已经属于保险公司，所以保险公司处理车辆的收入完全属于保险公司的，与老王无关。2、一位姓周女士刚买了一辆新车，同时买了比较齐全的保险，只是车辆还没有上牌。因为小区没有停车场，她把车停在自家楼下。当天晚上她的车被偷走了。请分析（1）、她去保险公司索赔能否成功？为什么？（2）、