ElpresentedocumentoespropiedaddeBarbadilloyAsociadosConsultores,S.L..Nopuedeserreproducidoniempleadoparaotrosfinesdistintosalqueoriginólapresenteentrega,sinelprevioconsentimientoescritodeBarbadilloyAsociadosConsultores,S.L.目录特许商传授给加盟商的不仅是产品或服务，而必须还是他自身完整的、经成功验证的、可传输的经营方法，即通常所称的KnowHow。KnowHow专业技术方法可盈利的经营模式被市场认可的完整商业概念专有的：不是以总体的方式被认知，或与特许商没有关联的人们并不能轻易得到。实质完整的：是指涉及特许经营主要活动的发展中最基本的方面，还指可以使加盟商在其领域范围内更好经营、为提高竞争力而学习和使用的方面。是盈利经营的条件，也是减少失败风险的基础。经成功验证的：只有经过特许商自营的PilotUnit验证为成功的才成为真正的KnowHow.可传输的：可以用书面形式识别以上3个条件，并用以传授给加盟商。特许商加盟商为什么选择特许经营特许经营带给特许商的不仅仅是好处，也有加盟商可能带来的风险而最大的风险便正在于特许商与加盟商之间的关系三种类型的特许经营扩张战略：招募和甄选加盟商加盟商甄选的钟摆定律项目经济性环境设计不同时期加盟费、权益金、市场营销基金的计算加盟商期初投资预算特许商的投资回报预测加盟商的投资回报预测根据投资回报分析设立最小专营区域条件计算并设定合理公平的合同期限特许商的主要义务是提供和发展特许经营业务的平台加盟商的主要义务是遵守平台的游戏规则特许经营合同的24项要点MI策略面采购供传输的文件化体系–3S特点对加盟商的持续支持接受特许商的监控督促既是加盟店的义务，也是权利对于顾客投诉，请时刻牢记...这些工具可用以帮助解决复杂问题，并将原始数据转变成可供采取行动利用的信息改进粘合度——特许商的核心竞争力“核心竞争力就是获得客户忠诚度、让客户满意的能力”——沃尔玛创始人萨姆.沃尔顿粘合度的持续评估、设计和实现品牌规模效应数据库客户资源信息集成优势、市场研究能力外部关系和资源持续研发、创新专利运营的持续监控和指导独有产品供应和调拨独有设备供应专业技术经营诀窍