目录保定概况保定市分公司基本情况单位：阜平、涞源、易县、涞水、唐县、曲阳、顺平、定兴特点：经济发展落后，普及率较低，市场环境相对较好，有一定的发展空间。其中阜平、涞源、易县、涞水有旅游资源。在全省的收入增长贡献率固话放号在全省的贡献率保定市场情况分析－所处外部环境保定市场情况分析－通信行业发展趋势我们所处的业内环境—竞争对手经营战略我们所处的业内环境—竞争对手回顾保定市场情况分析－市场份额情况分析保定市场情况分析－市场份额情况分析7%,高于全省平均水平5.特点：经济发达，普及率高，竞争激烈。经实践验证，话务量套餐和“组合营销”方式为当前有效的保有方式针对医院的“绿色覆盖健康行动”联通公司利用卫星定位功能推出“行业虚拟网”农村市场广大，需进一步开发体现保有工作一个“早”字，提前稳定农村客户市场组合营销过程监控缺乏有效的手段：电信铁通低资费组网发展业务正确实施有效的营销措施自身业务也存在交叉分流的问题同时通过多种套餐优惠活动及业务赠送等方式吸引客户多使用我公司业务，并成为我公司的全业务客户，提升客户价值。2004年其他电信运营商可替代产品的资费、终端普降至大众化水平，将客户的矛盾焦点集中在我公司“月租费和网话费高”上，客户退网数量持续增长，客户保有和发展手段未能弥补退网影响。组合营销下一步工作思路公司辖23个分支机构，员工（含劳务工）4327人，拥有自办、代办营业服务网点1300余个。3保定市场情况分析－固定发展情况市场经营情况分析－退网客户流向分析保定市场情况分析－SWOT分析目录组合营销探索历程组合营销探索历程－组合营销思路组合营销探索历程－产品组合类组合回顾组合营销探索历程－套餐类组合营销回顾组合营销探索历程－现采取的组合营销种类介绍组合营销探索历程－当前营销目标客户市场分析本套餐面对全区在网公众客户实施，涵盖客户消费的基本月租费、网内市网话费（含移动、联通，不含上网市话费）、国内长途费（含国内IP，不含港澳台），有效期为1－2年，执行以下：“快乐家家”：以客户上一年月均话费为保底消费基值，在此基础上，每月赠送保底消费基值50％的话费，超出保底消费基值与赠送话费部分之后按3折收取。“如意家家”：以客户上一年同月消费为参考值，实际发生低于月消费参考值时据实计收，无保底消费，超出月消费参考值部分的通话费按3折收取，一次性开户费10元。注：以上赠送及优惠的话费包括拨打本网内市网话（不含上网市话）、拨打移动、联通、国内长途（含国内IP，不含港澳台）为进一步鼓励客户，减轻签约难度，凡签约客户可选择两个亲情号码（国内长途号码或本网网话、移动或联通号码网话），优惠资费为网话4折、国内长途3折本套餐面对全区在网商务客户实施，涵盖客户消费的基本月租费、网内市网话费（含移动、联通，不含上网市话费）、国内长途费（含国内IP，不含港澳台）。以客户签约时上一年的年平均话费为签约基值，有效期为1－3年，执行以下：“尊贵商家”：若客户选择上一年平均话费的110％以上作为月保底消费基值，每月赠送与保底消费基值等额的话费，超出保底消费基值与赠送话费之和部分后按4折收取。保底消费基值每超出平均话费50元，可为此客户免费增装一部，共享优惠，办理连选。“快乐商家”：若客户选择上一年平均话费的100％作为月保底消费基值，每月赠送保底消费基值50％的话费，超出保底消费基值与赠送话费之和部分后按5折收取。“轻松商家”：若客户选择上一年平均话费的80％作为月保底消费基值，超出月保底消费基值后按6折收取。“如意商家”：以客户上一年同月消费为参考值，实际发生低于消费参考值时按实际发生额计收，无保底消费，超出消费参考值部分的通话费按5折计收，一次性开户费20元。注：以上赠送及优惠的话费包括拨打本网内市网话（不含上网市话）、拨打移动、联通、国内长途（含国内IP，不含港澳台）仅拥有固定的客户购买小灵通或仅拥有小灵通的客户新装固定，可享受此业务组合优惠。固定新装工料费执行当地。合家欢一：二者合帐付费，小灵通与一个固定合并收取一个标准月租费。小灵通资费为悦铃（5元/月）必选，拨打本网内的市话、网话（含移动、联通）资费标准统一为0.15元/分钟，开通IP直通车，被叫免费，省内异地自助入网。合家欢二：第2-3个新上号小灵通和同个固定合帐付费，在合家欢一的基础上，每新增新上号的小灵通一部增加月租费10元，小灵通资费同合家欢一中小灵通资费，同时固定赠送通话费8元/月。（要求同一个帐户下最多3部小灵通）仅拥有固定的客户安装ADSL或仅拥有ADSL的客户安装固定，二者合帐付费，预交一年基本费用，可享受此业务组合优惠。宽带新装：一次性连接费执行当地（市区仍执行足额收取赠卡返还的方式）。固定新装：工料费执行当地。拥有其中两项业务的客