PAGE1发行日期Mar,4，2012市场营销部周度工作总结与计划版本01文件编号Sales部门保留期限永久3月份第1周工作总结：1.1本周人事情况：人资管理：本部总编制13人（市场营销部经理1人、销售经理1人、销售副理4人、销售代表1人、文员1人、策划副理1人、美工2人），暂缺编2人；1.2本部日常销售工作会议的开展及行政早会信息的传达；1.3督导本部所有员工“五星服务礼仪”的继续执行，务求让“五星服务礼仪”成为每个人的生活习惯；1.4销售人员每日的外出拜访工作，尽快完成商务合约及挂账协议的签订，并做好每日拜访报告；1.5本周外出拜访商务客户共44家，电话拜访客户共238家，有效电话拜访共192家，签订商务合约共16份，其中新签商务合约8家，办理签单挂账协议2份，目前本部共签订商务合约141份，目前办理续签签单挂账协议共2份；1.6完成欧珀公司3月5-8日、7日-10日会议的确认；1.7同周总一起拜访酒店前30大客户，目前已拜访完10家；1.8将旅行社价格调整通知函发给各旅行社并做好解释及沟通工作；1.9跟进3月15日运时通家具公司家具展期间的住房协调；2.0跟进库柏公司4间菲律宾长住房的签署；2.1跟进万里马公司3月15日会议细节的确认；2.2跟进深圳中科公司三月份会议团体活动确认；2.3继续协同周总拜访酒店前30大客户，以示酒店对客户的重视；2.4督导各销售员尽快将手上所担保的费用结清；2.5做好周边竞争对手的市场调查，以SWOT形式进行分析；2.6做好来店重点商务客户的接待工作；2012年03月05日OFFICIALRELEASECHOP分发印章APPROVEDBY/DATE批准/日期CHECKEDBY/DATE审核/日期PREPAREDBY/DATE编写/日期3月份第2周工作计划1.1督促市场营销部全员对3.8妇女节及清明节祭祖金猪活动的推广以及准备工作；1.2加大拜访商户力度，加快协议回签速度（至少12份/人/周）；1.3跟进并落实欧珀3月5日至3月10日三个会议团体活动的相关细节工作；1.4跟进并落实万里马投资实业有限公司会议团体的各项事宜；1.5跟进兴富盛机电有限公司蔡副总反映的房价问题；1.6在店接待多威龙盛总并亲自带客户参观本酒店的营业项目；1.7力争将欧华塑胶公司、安柏电子公司成为我店的商务客户，客人入住老爷客栈的房间较多，努力将该公司的所有客人转移到我店消费。1.8跟进华港贸易有限公司，该公司的客人都住老爷客栈，现在该公司正在与其客户介绍本酒店，希望3月份能有该公司订房。1.9继续协同周总拜访酒店前30大客户；2.0同携程订房网进行沟通，尽快完成阶梯奖励制定协议；2.1督促并检查各营销人员的值班情况，了解酒店各营业点的运营状况，收集客户的意见和建议；2.2督导本部所有员工“五星服务礼仪”的继续执行，务求让“五星服务礼仪”成为每个人的生活习惯2.3要求每人查看每日报表，了解各营业部门的营业情况及每日住房情况；多看各部门发文，学习其词汇组织；2.4熟悉并了解各营业点每日的推广信息并做到上传下达；2.5本部日常销售工作会议的开展及行政早会信息的传达；2.6跟进总办临时的工作安排及配合协助各部门的工作。