第一节：一、简短的自我介绍：大家好，良好的开端来自于真诚的自我介绍。（姓名，公司经历，身份）。很高兴能和大家相聚在这里，大家都是来自生产部的精英，在技术上你们是高手，有些或许已经走上了管理岗位。在我们的日常管理工作中，如果我们对部门的业务更加了解，我们就可以少走一些弯路。如果我们对公司的制度更加了解，我们就能更加明确我们的工作任务、方向和职责。我们今天要进一步了解公司的运作，这些运作，不仅包括一个制度的引入，而且包括了一些日常工作中的一些业务流程。相信对大家进一步了解公司，增强工作会有很大的帮助。那在开始之前，我们先看看旁边的同事。告诉他：手机一想起，我就把它送给你。（宣布上课的纪律，把手机或调到振动状态。“和大家讨论（30分钟）：（1）你在与其他部门的沟通中遇到什么问题？（2）你如何解决部门衔接中的一些困惑的？上报主管，换个沟通方法等进行收集。（3）通过这个课程的学习，你想达到一个什么样的目的？正式上课（30分钟）关于合作：合作是必须有基础的：（1）合作必须有一个共同的目的。（2）合作必须理念相同。（如企业的经营者一个讲究质量，一个讲究成本？）（3）合作必须相互信任。呵呵，合作是什么，合作就是博弈，而且合作是需要基础的。（4）合作必须双赢。造成了认真——认识体会时间1——3年务实——认识体会时间3——5年求新——认识体会时间4——7年合作——认识体会时间3——5年例子：企业合作的现象，为什么会散伙？很多成功的企业也容易散伙？我们为什么合作：（1）因为我们工作种类不同，生产、计划密切配合的例子。（2）因为我们工作性质不同，生产与底料车间密切配合的例子。（3）因为我们工作环境不同，生产与人力资源部配合的例子。（4）因为我们工作目的相同，统一于我公司的战略目标上（5）因为我们工作目标相同，统一于我们的质量目标之下为什么要有规矩？（1）思方行圆只有有了规矩才能保证你能享受你的权利，权利和义务的对等关系。自由永远是有限度的自由。（2）规范书写。ISO表单填写的要求，（1）如何理解表单的表号的意思。QP/601/QR14—B/0的含义（1）我们的表单结构：QM、QP、QS、QR其作用是：通过表单来反映ISO在公司的执行情况注意点：1、正确书写表单编号。日期+流水号，对于汇总表单，由收留部门统一编号。2、书写规范，正楷书写且涂改不能超过三处。3、及时更换新的表单。（3）规范流程注意点：1、流程是对工作的简单化，防止重复劳动和真空2、流程的规范有利于工作的标准化，有利于提高工作效率。（国际化经验）3、例子：流程的笑话：吃饭的过程主生产计划的一个重要目标就是对流程的梳理（4）规范操作注意点：1、操作的规范有利于质量的提高。2、操作的规范有利于提高工作效率3、例子：技术部考核中对流程的一些要求。（第二节课程）一、生产部VS人事行政部（一）本教材与东莞的实际情况比较相符合，但是有很多实际的情况有相应的变化，请大家注意。招聘需求表：（1）机构设置：百丽事业部设置与东莞分公司以及职权分配。（2）学徒工招聘条件和流程（3）熟练工招聘条件和流程（二）员工异动与调动（1）异动与调动的差别（2）异动与调动的程序上的差异，人事部门知会与主办（3）离职1、离职的几种类别2、公司关于离职的待遇3辞职所需要办理的手续和表格（三）转正、晋升的区别（1）期限的设定（2）手续的办理（四）薪酬组的主要工作（1）薪酬组的工作特点。（1、严谨，2、管理调控）（2）薪酬组的工作内容：2.1工资相关（1）考勤管理请假：几种常见假期的工资计算方法考勤：计时与计件工资的调配，工资系数的计算方法（2）工资，为什么进行工资核算1、车间工资计算的特点，计时和计件的转换工资的计算方法的不同（3）津贴，集中常见津贴（4）补扣款，宿舍住宿，罚款，计时工资2.2工资相关管理（1）工资卡管理，工资卡办理和工资卡变更（五）社保主要工作5.1工伤的管理，与工伤相关的制度，工伤中应注意的事项：发生了工伤了你怎么办？实例（1）及时保护现场（2）向上级报告（3）填好相关表单5.2合同签定（1）合同签定的条件（2）合同签订中遇到的问题，你如何帮助员工克服。（3）合同的作用（4）关于身份证的作用，假身份证的危害5.3投保（1）保险如何办理，工伤保险，养老保险和合作医疗制度实例：假如你没有劳动保障卡，你生病了怎么办？（2）在离开公司时，退保如何实现？（3）关于离职与保险的关联（六）培训6.1培训的作用（1）让员工更加了解公司，有利于增强稳定性。（2）提高员工的技能，更加适应岗位6.2培训的类别6.3收到培训通知你的责任