PAGE\*MERGEFORMAT15目录中文摘要………………………………………………………………………………（1）前言……………………………………………………………………………………（1）第1章物流与电子商务概述…………………………………………………………（1）第1.1节物流的定义…………………………………………………………………（1）第1.2节物流的作用…………………………………………………………………（1）第1.3节电子商务的定义……………………………………………………………（1）第1.4节电子商务构成要素…………………………………………………………（1）第2章电子商务核心竞争力分析……………………………………………………（1）第2.1节核心竞争力的概念…………………………………………………………（1）第2.2节电子商务瓶颈分析…………………………………………………………（1）第2.3节电子商务核心竞争力…………………………………………………………（1）第3章促进电子商务发展的物流对策…………………………………………………（7）第3.1节完善物流法规、政策，加快物流产业标准化进程…………………………（7）第3.2节提高科学的物流管理水平，提升物流服务理念………………………………（8）第3.3节合理选择物流运作模式，大力发展第三方物流………………………………（）第3.4节优化供应链管理，构造一体化物流……………………………………………（）第3.5节大力培养电子商务物流配送方面的人才队伍…………………………………（）第4章物流对电子商务核心竞争力的影响——以京东为列…………………………（9）结论……………………………………………………………………………………（11）参考文献…………………………………………………………………………………（12）致谢………………………………………………………………………………………（13）中文摘要在电子商务发展越来越迅猛的今天，物流与电子商务两者之间的关系越来越紧密，物流在电子商务的核心竞争中起着重要的作用。本文将阐述物流与电子商务的定义与特点，分析了电子商务中核心竞争力的内容、特点、环境，重点阐述了物流对电子商务核心竞争力的影响。关键词：电子商务；物流；核心竞争力；影响分析前言电子商务是20世纪信息化、网络化的产物。由于其自身的特点已广泛引起了人们的注意，但是人们对电子商务所涵盖的范围却没有统一。过去，人们对电子商务过程的认识往往只局限于信息流、商流和资金流的电子化、网络化，而忽视了物流的电子化过程，认为对于大多数商品和服务来说，物流仍然可以经由传统的经销渠道。但随着电子商务的进一步推广与应用，物流的重要性对电子商务活动的影响日益明显。第一章物流与电子商务概述第1.1节物流的定义物流是指为了满足客户的需求，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的计划、实施和管理的全过程。物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统，从供应开始经各种中间环节的转让及拥有而到达最终消费者手中的实物运动，以此实现组织的明确目标。现代物流是经济全球化的产物，也是推动经济全球化的重要服务业。世界现代物流业呈稳步增长态势，欧洲、美国、日本成为当前全球范围内的重要物流基地。中国物流行业起步较晚，随着国民经济的飞速发展，中国物流行业保持较快增长速度，物流体系不断完善，行业运行日益成熟和规范。七大构成部分：物体的运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工、配送以及相关的物流信息等环节。具体内容包括以下几个方面：用户服务、需求预测、订单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。1.运输使用设施和工具，将物品从一个点向另一个点的物流活动。2.库存库存控制：对库存数量和结构进行控制分类和管理的物流作业活动。3.包装包装是为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方面而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。4.搬运搬运是在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业。搬运是为产品的货物运输和保管的需要而进行的作业。5.流通加工流通加工是物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。6.信息管理对于物流有关的计划、预测、动态信息及有关生产、市场、成本等方面的信息进行收集和处理，使物流活动能有效、顺利进行。第1.2节物流的作用关于物流的作用，概要的说，包括服