管理咨询实践的逻辑及相应的工具与方法（1）问题的特殊性：重大并且：缺乏知识缺乏信息缺乏权威解决的基本路径：发展愿景与企业能力的差异企业组织运行中的关键瓶颈=（2）成长逻辑及其识别方法：葛雷纳模型与能力演变模型年令年令年令年令年令年令能力演变模型企业能力分析：问题与方法核心问题：在瓶颈识别的基础上提出并论证企业改进的重点与基本思路解决问题的基本路径：主题甄别与反复交互主题甄别：归纳与剔除反复交互：访谈的问题与艺术方案文本二。需求分布与相关的咨询工作：目标，过程与基本方法目标：调整业务结构现实中的问题形式：2。分析的目的：得出关于“扩张诱因”的正确判断2。内部诱因注意：诱因本身不能单独决定企业的扩张取向与具体安排公司必须考虑扩张的障碍，它的类型，作用，条件等。BIC公司的多元化扩张路径组织设计（1）企业的问题与目标:整体的响应速度缓慢目标：建立起计算机化的沟通与工作支持平台，达到并行业务处理的境界流程描述加工组装型企业的一类主要效率瓶颈---物料管理物料管理的要求编制采购计划执行采购计划库存品管理传统的物料管理摸式的典型问题。。。A。问题加剧（效率瓶颈）的外部原因B。问题加剧（效率瓶颈）的内部原因MRP：核心功能与基本结构销售部门物料库存部门企业运行中物料信息集成的技术支撑：产品数据管理：PDMJC-125。风驰销售部门（一）我国目前ERP的总体应用状况物料管理1。支持新型企业中的快速扩散：打通战略愿景--（部门）个人行动--绩效管理的组织链接2。构建一个“无界限”企业ERP开发与实施的主要风险及其防范问题归纳起来，ERP项目的风险主要有以下几方面：目前ERP开发建设中的几个焦点问题（2）“自动化”误区《IMVP世界组装厂调查》1989自动化程度（自动化组装环节的百分比）（3）提交的成果与导入：合作联盟的整体效率不具备竞争力目标：谋求价值链优化，通常作为赢得行业领先者身份的战略性行动(1)企业的问题与目标(1)企业的问题与目标顾客界定顾客界定顾客的消费行为与价值构成ACOR.INC的价值创新正确的逻辑：企业局面（一）无优势状态：利薄或亏损（二）有优势状态：虽有优势，但易丧失企业局面（一）无优势状态：利薄或亏损（二）有优势状态：虽有优势，但易丧失企业局面（一）无优势状态：利薄或亏损（二）有优势状态：虽有优势，但易尚失企业局面（一）无优势状态：利薄或亏损（二）有优势状态：虽有优势，但易尚失企业局面（一）无优势状态：利薄或亏损（二）有优势状态：虽有优势，但易尚失企业局面（一）无优势状态：利薄或亏损（二）有优势状态：虽有优势，但易尚失企业局面（一）无优势状态：利薄或亏损（二）有优势状态：虽有优势，但易尚失关于中国企业“贫困循环”的两个初步推论：顾客的价值标准判断正确的逻辑：独特性驱动因素宜家公司的例子实践中的问题：某烟机辅助设备开发公司企业中几个重要的跨部门流程（3）提交的成果与导入文档资料,公司制度等（2）咨询的框架(1)企业的问题与目标