浅谈项目管理中的人力资源管理（文/郭良琴北京求是联合管理咨询有限责任公司管理咨询师）人力资源作为传统企业管理中非常重要的一个组成部分，其理论、方法等都已经发展得比较成熟，在实践中已得到了广泛的应用。但是，随着企业内部加强流程化管理，提高对市场需求的及时响应能力，强调企业内部横向协作，引入项目管理方法，则越来越要求企业从以传统的职能管理为主导的模式向以项目管理、流程管理为主导的模式过渡，在此背景下，企业对人力资源管理的要求就提高了。那么，项目管理中到底如何进行人力资源管理，人力资源管理又如何对项目管理配以支持，则需要建立以流程管理和项目管理为主导的人力资源管理。——编者语最新资讯HYPERLINK"http://www.tsruc.com/article/abd46265-6feb-4541-aa1a-2f42dada788b"英媒:中国禁止国企使用美国咨询公司服务HYPERLINK"http://www.tsruc.com/article/31269f5c-1658-40d1-8488-c56b9b72203f"求是咨询管理专家媒体访谈录-我司董事长安林博士建议国家应“建立外部董事制度”HYPERLINK"http://www.tsruc.com/article/7bc1bb69-9d55-44af-9e01-44da521c551d"求是咨询管理专家媒体访谈录-企业观察报评论员安林：离开规范的董事会国企改革“混”不下去HYPERLINK"http://www.tsruc.com/article/fd8965d0-c896-46bd-ae9b-bc1d32efc797"董事长安林博士受邀参加《改革内参》“混合所有制背景下的国企改革”内部研讨会HYPERLINK"http://www.tsruc.com/article/bc76a1b4-7d9a-4670-b0d7-000aedf3cd47"求是咨询管理专家媒体访谈录-三峡集团换帅背后：领导层不和是“公开的秘密”一、企业对项目管理中的人力资源管理需求目前，我公司服务的很多大型制造业客户，如唐山轨道客车责任有限公司、武钢重工集团、新兴铸管股份公司在经营过程中，正处于从对多种类产成品进行研发、设计、生产、集成、销售等的管理，向对围绕某一系统集成的终端产品进行项目管理的方式转变，因此，从企业管理的角度看，就必须重视产品管理、项目管理和资源管理这三条主线。其一，产品管理线，主要是围绕产品进行管理，关注的是产品生命周期。产品设计部门、产品生产部门、质量检验部门等，一般都可以归属为产品管理线。而项目管理线，主要是围绕项目过程进行管理，关注的是项目的生命周期，一般企业中有的通过部门来管理项目，有的通过成立专门项目管理办公室（PMO）来管理项目。唐山轨道客车责任有限公司就成立了专门的项目管理部，来负责多个项目组的管理，而每个项目组负责某一合同产品的从研发到最终交付的全过程工作。最后，资源管理线，主要是对公司内外部资源进行管理，一般包括人力资源部、财务部、采购部、IT部门等人、财、物、信息的管理部门。应该说，在企业的这三条管理线中，资源管理是一条重要的管理线，其对项目管理提供直接的支持。这其中，人力资源管理则又是重中之重。人力资源作为传统企业管理中非常重要的一个组成部分，其理论、方法等，都已经发展得比较成熟，在实践中已得到了广泛的应用。但是，随着企业内部加强流程化管理，提高对市场需求的及时响应能力，强调企业内部横向协作，引入项目管理方法，则越来越要求企业从以传统的职能管理为主导的模式向以项目管理、流程管理为主导的模式过渡。在此背景下，企业对人力资源管理的要求就提高了。例如，我公司在为唐山轨道客车责任有限公司提供人力资源薪酬和绩效管理提升服务时，公司管理层、项目部及各职能部门都对人力资源管理中的项目人员管理以及项目管理中的人力资源管理问题提出了不解或疑问。企业不知道如何对项目人员在被动态使用过程中，因其工作时间、岗位职责、报告对象与路线、工作任务分解与承接、绩效目标设定与考核、薪酬激励以及职业生涯规划与发展等，都不如常规职能管理模式那么稳定的情形，进行有效的人力资源管理与激励。这恐怕也是很多有项目管理的企业客户所迫切关心的问题。二、企业基于项目管理需求的组织结构设计在制定人力资源管理体系时，首先要考虑项目对组织结构的要求。我们的多个客户在面临这个问题时，总是询问是传统的职能式组织结构好，还是矩阵式组织结构合适，或者项目式的组织结构更佳？事实上，并非越偏向项目式的组织结构就一定对企业越有利，这需要根据企业的使命、任务的特点和企业所处的市场定位的要求来决定。在以产品为主的企业中，可能职能式的组织结构最有效，而在以项目为主的企业中，