会计学基本(jīběn)情况介绍高校(gāoxiào)运作流程组织(zǔzhī)结构学校(xuéxiào)与一般服务业的不同点高校(gāoxiào)的产品竞争力及产品战略高校产品战略1、产品战略目标定位问题高等教育是公共产品与公共责任，赢利不是主要目的。市场化条件(tiáojiàn)下，高校如何定位自己的目标？2、产品满足市场需求问题产品寿命周期长，市场对人才的需求多变，而学校产品寿命周期较长，学校如何调适以满足社会的需求？3、产品竞争力体现问题顾客参与度非常高，教育必须要附加到学生身上，并结合其主观意识才能发挥作用，体现教育的竞争力，如何使教育产品竞争力得到最佳体现？4、产学研合作之路1)本科院校与高职院校的区别；2)订单式教育高校的计划(jìhuà)管理教学安排1、教师、教室、学生、课程、时间使用计算机软件处理，快速、准确存在问题(wèntí)：应及时准确地提供空闲学习场所信息（含自修教室、实验室、计算机机房等）原因：资源未能共享，各自为政好的例子：上海师范大学，电子屏幕及时显示自修教室情况2、学分制带来的问题(wèntí)（优秀师资资源、设备资源短缺）3、因教师而设课和学校体制和人事制度有关教学进度教学大纲及教学进度是统一制定的，实际操作并非如此产生问题：质量监控难度较高行政管理相对于教师教学工作来说，行政管理部门突发的事件较多，人员(rényuán)整体素质有待进一步提高，从而导致服务水平低，主动性差，效率不高高校(gāoxiào)生产能力计划高校工作(gōngzuò)设计高校(gāoxiào)质量监控案例介绍——悉尼大学内部(nèibù)质量保障体系的个案研究特色(tèsè)分析存在(cúnzài)的问题总结(zǒngjié)参考文献谢谢(xièxie)！