第三章现代企业管理2节次一、企业战略环境分析（二）、企业环境的结构及特点P45（三）、经营环境分析的方法P46(四)、经营环境的微观分析P47（五）、经营环境的宏观分析P49二、企业分析P50（二）、企业能力分析P502、企业能力分析的方法P51主要采用SWOT分析方法。S是指企业内部优势（strength）；W是指企业内部劣势(weaknesses)；O是指企业外部环境的机会(opportunities)；T是指外部环境的威胁(treats)。内部优势关键成功因素８、将劣势与威胁匹配，产生ＷＴ战略空格（四）、企业的战略选择P542、一般竞争战略P573、不同行业阶段的战略P58三、企业经营战略的实施与控制P6028、企业从某个行业采取撤退战略的方式不包括（）。(A)分包(B)特许经营(C)卖断(D)低成本第二节企业计划与决策P621、量本利分析法(盈亏平衡分析法)（三）、风险型决策方法P68第一步：绘制决策树。从左到右层层展开。第二步：计算期望值。从右到左依次计算。第三步：剪枝决策。逐一比较各方案的期望值，将期望值小的方案剪掉，仅保留期望值最大的一个方案。某企业开发新产品，需对A、B、C三方案进行决策。三方案的有效利用期均按6年计，所需投资：A方案为2000万元，B方案为1600万元，C方案为1000万元。据估计，该产品市场需求量最高的概率为0.5，需求量一般的概率为0.3，需求量低的概率为0.2。各方案每年的损益值如下表所示。问题：应选择哪个投资方案？0A、B、C三个状态结点所对应的期望值的计算：A；(10000.5+4000.3+1000.2)6=3840万元B：(8000.5+2500.3+800.2)6=2946万元C：(5000.5+1500.3+500.2)6=1830万元方案A的期望值：3840-2000=1840万元方案B的期望值：2946-1600=1346万元方案C的期望值：1830-1000=830万元因为方案A的期望值最大，所以方案A最合适1840属于保守型决策者常用的一种方法。又称悲观决策法。是坏中求好，即先从每个方案中选择一个最小的损益(最坏的结果)，然后从中选择一个相对最大者(坏中求好)，其所对应的方案就是较好方案。某企业拟对A、B、C、D四种投资计划作出决策。根据预测将会有三种自然状态，损益值如下（单位：万元）：2.乐观决策法3、最小后悔值法以最大最小值法时的例子来说明。首先，找出各状态下的最好结果。其次，求出后悔值。再次，在每个方案里找一个最大的后悔值。最后，从这些最大后悔值里选择最小值（三）、编制经营计划的方法P71滚动式计划主要是采取“近细远粗”，不断进行滚动式的调整修改计划的方法。它适用于长期计划和年度计划，也适用于综合计划和专业计划这种计划的主要优点是：将近期计划与远期计划结合起来，保证各时期计划的相互衔接；同时，也保证了计划具有一定的弹性，有助于提高组织的应变能力。这种方法的最大缺点就是计划的工作量很大。滚动式计划方法（四）、企业经营计划的目标管理P722、企业目标管理的实施目标体系图第三节市场营销P74（二）、市场的概念及分类P74（三）、消费者市场分析P752、消费者的购买决策过程P762、消费者的购买决策过程P77D.I.霍金斯的消费者决策过程模型（四）、组织市场分析P77二、市场营销管理过程P80三、市场营销策略P84（二）、定价策略P90第三章小结1、差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和()。P57(A)领先原则(B)有效原则(C)经济原则(D)持久原则2、()是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。P94(A)独家性分销(B)广泛性分销(C)选择性分销(D)密集性分销3、（）是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据p61（A）战略测评标准（B）战略实施标准（C）战略评价标准（D）战略计划标准4、企业资源优势具有()的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。p50(A)绝对性和时间性(B)相对性和时间性(C)绝对性和暂时性(D)相对性和持续性5、顾客力量分析不包括（）。(A)顾客购买动机分析(B)顾客消费承受能力(C)市场商品消费结构分析(D)企业产品消费群体分析6、市场营销计划的控制不包括（）。p83(A)季度计划控制(B)效率控制(C)年度计划控制(D)战略控制1、产品改良包括()。(A)品质改良(B)特色市场改良(C)特色改良(D)附加产品改良(E)式样改良2、企业促销策略包括()P95(A)人员推销(B)广告(C)营业推广(D)宣传(E)公共关系3、企业战略的实质是实现()之间的动态平衡．p4