门店夕会标准流程流程名称门店夕会流程任务概要生效日期流程负责人三句话结束龙的呼唤龙的呼唤士气展示店长出列身心点到整队问好整队报数集合准备公司名称香港胖太太服饰贸易有限公司流程等级共页编制单位签发人签发日期执行标准:会前准备：店长在例会前5分钟提示全体员工例会将于18点准时召开，请各位同事尽快完成手头事宜做好相关准备。店长检查仪容仪表（有无违规行为，如有违规行为当场对其进行通报，要求其进行改善）A.着装得体整洁大方，符合公司终端导购素养要求。B.工牌按公司的要求正确配戴；C.不浓妆艳抹。3、夕会参会人员为店铺2班全体人员。4、夕会时间控制在10分钟以内。18点分主持人准时召开例会。1、集合（1）主持人定时集合。（2）主持人语言：30妙内集合完毕！（3）参会人员平均【面对面站成】两排，若店铺人数为奇数，则由主持人站齐添补。【若晨/夕会人数为奇数，在做龙的呼唤之类需要两两互动的环节，主持人可以补充进队列互动，互动结束后再退出继续主持】（4）主持人人选要提前由店长推选门店积极的人员（不包括店长）担任，并编排主持日期。（5）主持人不得连续超过2天担任主持。（6）主持人负责当天晨会、夕会的主持工作。整队报数主持人：立正！向右看齐！向前看！报数！成员回应：1、2、3…最后一名报：全员到齐！整队问好主持人：各位亲爱的家人们，大家现在好！成员回应：好！很好！非常！YES!身心点到主持人：现在开始身心点到！“左脚（到）右脚（到）左手（到）右手（到）心（到），身心具备”括号内为成员回应内容。店长出列主持人：下面有请店长出列，为我们今天的工作进行部署。店长宣讲：（重点）A.数据回顾：店长：截止至交班，我们A班业绩元，我们B班业绩元。完成的很理想（不太理想），希望各位家人继续保持良好的状态（不要气馁，争取晚班能够取得好成绩）B.总结分享：（如果没有需要分享的，需要解决的问题也可以提出，两者如果都有，可以都提，两者如果都没有，该环节省略）店长：昨天我们XX导购做了一个大单，金额达到XX元（数量达到XX件），现在让我们用最热烈的掌声有请请为我们分享成功的奥秘。成员XX：我昨天做的这个大单是因为：1、对顾客需求比较了解；2、对产品比较了解；3、搭配比较擅长；4、服务态度良好；5、专业知识……店长：哇，这么棒啊，难怪会成功！现在我提议用我们的热情来拥抱成功（由店长组织其他导购给该导购并给予热情的拥抱）拥抱了成功，我相信大家都可以很成功！或者店长：昨天我在卖场发现了一个问题：（活动出现的问题、卖场出现的问题）大家觉得怎么解决能达到最好的效果呢？导购：。。。。。。店长：（提炼总结）好，那以后呢，我们再碰到类似的情况就。。。。。。！店长工作部署完后，自动入列，主持人继续上台！士气展示主持人：我们的使命是？成员回应：打造创业平台，传播感恩文化，让母亲更幸福！主持人：我们的愿景是？成员回应：创中老年服饰第一品牌，做最受尊敬的连锁企业。主持人：我们的企业文化是？成员回应：孝心、爱心、关心。龙的呼唤主持人：各位家人，龙的呼唤准备（全体成员两手伸出大拇指相对，同时喊“嗨”）主持人：龙的呼唤开始！成员回应：“1234.嗨；1234，嗨。1234。1234。嗨嗨嗨！”三句话结束主持人：下面以三句话结束今天的晨会！主持人：今天的心情（好极了）！今天的沟通（棒极了）！今天的目标（明确了）！括号内为成员回应内容。