第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT3页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT3页政务中心工作报告为进一步贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，深入推进ｘｘ县政务中心政府信息公开工作，我中心高度重视，认真组织，按照便民、利民的原则，结合工作实际，积极做好政府信息公开工作。现将有关情况报告如下：一、完成情况（一）窗口工作：全年共受理办结行政审批项目15661个，其中工商登记1096个，民用危爆物品与户政管理12426项、木材出省准运2139项，执收非税收入1362余万元。本篇文章来自资料管理下载。其中：项目报建费1175万元（一票制执收576万元：法人项目7个473万元、居民住宅182户103万元）、水利林业行政性收费161万元、其它收费26万元。（二）县交办事项。拟定、试行项目报建一票制收费方案，协调、处理试行中的业务和其它相关具体问题；组织清理行政审批项目；承办审批制度改革有关事项。（三）其他工作。完成群众路线教育和创文活动相关事项；开展政府信息公开工作。制定审批程序优化和收费项目清理方案，筹备县行政审批工作会议；邀请24个行政审批机关、部门办事大厅和社区便民服务室负责人，举办县行政审批与窗口服务工作交流座谈会。二、相对亮点在房地产行情下滑和机关楼房建设严控情况下，今年中心非税执收总额仍保持201x年水平。创文省对中心窗口验收满意，各项考核指标记满分。县行风测评第二组排名同，由往年的中间或略后上升到年中的并列第五、年末的第五名。在7月9日市委礼堂召开的市依法行政与政务服务会上，我县获市政府授予政务公开先进奖牌。三、主要做法：（一）认真学习，钻研业务。为很好地履行岗位职责和完XX县区交办事项，广泛搜集查阅相关资料，认真学习政务服务、行政审批和项目报建收费等相关法律法规、行政规章和业务知识，努力提高工作政策水平和业务能力。（二）深入调研，掌握情况。为全面了解工作形势，找准薄弱环节，把握工作重点，主动赴炎陵、XX县区、株洲、宁乡、XX县区、XX市和XX市等地，考察政务中心建设与窗口服务；走访县直部门单位、乡镇（街道）和社会组织；组织行政审批机关和窗口人员，举办行政审批即窗口服务工作交流座谈。为加强、改进工作和向县建言献策准确提供第一手资料。（三）完善制度，严格管理。印发相关文件，制定实施中心管理与窗口服务十严禁、十做到；建立窗口人员上下班指纹考勤和上班不定期查岗；定期书面或会议通报月度、季度、年度窗口纪律作风和办件情况，鞭策后进，激励先进，窗口服务质量明显提升。（四）改革模式，创新服务。全面清理窗口服务事项，清退4个只挂牌不挂号看病窗口，制作宣传窗，简介中心情况，公示窗口服务政策事项；制定窗口服务质量标准化，推行窗口服务标准化、一站式办结和五个一便民服务、先时服务；改进项目报建收费方式，试行一票制收费。（五）坚持原则，扎实履职。向县多次直言坦言坦呈窗口服务、行政审批和项目建设收费问题和建议。严格按照国家政策和政府规定审核项目，执收一票制费用和处理相关问题。本篇文章来自资料管理下载。认真执行中心管理制度，严格处理窗口相关事项。工作作风严谨，多次是深入调研，查阅了大量的文件资料。工作勤奋扎实，不分内外主动协调、承办职能外事项，节假夜晚经常加班加点，按期完成相关工作任务。四、不足与问题工作有时把握不准，效果不尽人意。为顺利试行一票制收费，求大同存小异，放弃原则，违心违规执收项目报建个别项目。中心新大楼异址建设立项前工作未能完成。中心服务职能验证以拓展。五、201x年打算201x年工作要端正态度，把准方向，准确定位。要严格中心管理，突出窗口优质高效服务建设，保持中心窗口应有形象，及时完成职能内各事项。