南充市第九中学物业管理投标书标书【完整版】(文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用,可编辑放心下载）“中虹.丽晶府〞前期物业管理投标文件商务、技术局部〔本〕第一章投标报价表序号工程面积〔平方米〕包干单价〔元/平方米·月〕备注1物业效劳费〔电梯住宅〕154700.901.662物业效劳费〔商业物业〕10113.392.003报价说明1、以上各项报价均为包干价，包含所有的费用、税费等。报价包括但不限于人工费、管理费、维护费、利润、税金等实施本工程物业管理发生的所有费用及本工程物业管理的所有风险、责任。2、因以上各项报价均为包干价，在本工程全部的物业管理效劳期间，凡各类人工、材料等费用的市场涨跌风险和国家政策性调整风险，均由乙方自行承当,不作任何调整。3、此报价与投标函中的的报价一致.假设出现不一致，以投标书中的报价为准。管理效劳理念和目标第一节物业效劳理念从工程内建筑设计看，可采用封闭式效劳，在工程内入口处有效实现人车分流，营造出井然有序的学习、办公气氛，通过改造工程内现有的配套效劳设施，拓展多种效劳工程，并加强工程内精神文化建设，构建一个健康、文明、整洁、清新的生活环境。为此，我公司的物业效劳思路是：四方满意、三种意识、二种手段、一个目标。四方满意：让学校满意；让学生满意；让南充市行师生管部门满意；让物业效劳工作人员感到满意。三种意识：树立员工强烈的效劳意识、质量意识和本钱意识，切实控制好物业效劳的关键因素——员工素质。二种手段：采用标准标准化、智能网络化两种效劳手段。一个目标：一年内将工程内的物业效劳提升到全市物业效劳优秀工程内的水准。使师生对物业效劳的综合满意率到达85％以上。为学校全体师生提供一个平安、清洁、优美、舒适的现代家居和商业、生活的环境。为使工程内的物业效劳工作跃上新的台阶，全面改善现有的物业效劳状况，我们将结合本工程内现有的根本条件及特点，实现最优化效劳。整体设想如下：〔一〕逐步提高学习、办公、生活品质我们通过提供的个性化效劳旨在满足师生的需求，为工程内全体师生提供便利的效劳，逐步提高师生的生活、学习品味和品质。〔二〕加强与师生的沟通、交流我们会非常重视师生的各项合理化建议，并坚决予以执行。坚持每月做师生调查，接受师生的意见回馈，不断改良效劳工程及质量，树立“师生至上〞的效劳理念。〔三〕运用平台系统提供个性化家居效劳将常规物业效劳和各项特色效劳通过网络科技的手段融合在一起，使师生足不出户就可以享受到集订购、配送、效劳于一体的一站式效劳。创立酒店式“客服中心〞，一个、一声吩咐，效劳方便快捷。实现“效劳无所不在，生活多姿多彩〞的效劳境界。〔四〕强化员工素质及效劳意识，通过物业标准培训精心选拔高素质人才，要求全体员工必须会电脑操作，通过定期组织严格标准的岗前、岗后培训，提升员工专业素质，强化文明礼仪标准标准。让师生享受优质的效劳，确保效劳品质。〔五〕改造工程内整体形象，强化员工素质及效劳意识专业化清洁、绿化做好工程内的整体环境及本体设施设备的维护、保养，并通过月检及平时抽查、巡视监督工作质量，促进物业的保值、增值。精心选拔高素质人才，定期组织岗前、岗后培训，提升员工专业素质，强化文明礼仪标准标准。〔六〕提供房屋保值增值效劳，满足师生需求物业效劳作为师生最可信赖的贴身管家，全方位为师生的生活学习需求效劳，定期对教学楼、学生公寓等房屋进行维护，使其保值增值。对师生的合理需求，尽量予以提供，以方便师生生活和学习。〔八〕营造健康学习气氛充分使用现有的活动场所和设施，为师生提供形式多样的学习、休息、运动效劳工程及场地。第三节物业效劳定位物业效劳标准：我们将按照招标文件提出制订的?普通住宅校区物业管理效劳等级标准?中的“三级〞效劳标准执行。(一)根本要求1、效劳与被效劳双方签订标准的物业效劳合同，双方权利义务关系明确。2、承接工程时，对工程共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。4、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。5、管理效劳人员佩戴标志，行为标准，效劳主动、热情。6、公示16小时效劳。急修1小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。7、根据师生需求，提供物业效劳合同之外的特约效劳和代办效劳的，公示效劳工程与收费价目。(二〕房屋管理1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。2、根据房屋实际使用年限，检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修方案和维修预