陈馨贤-管理的思维-制造业中层管理者的六项修炼课程介绍管理者最主要的任务是什么？可能许多人一句话未必能说得清楚。如果管理者自己都不清楚应该完成什么任务，那又如何要求下属呢？我们都希望要求了，就能做到，实际上真是这样吗?于是许多管理者只能是出了问题去救火，或是用胡萝卜提高下属的积极性，用大棒加强下属的压力，期望能达到自己想要的结果，实际上呢？我们都希望结果是可控的，但许多时候又只能听天由命，难道就没有更好的办法吗？陈老师《管理的思维——制造业中层管理者的六项修炼》这堂课，就是针对上述问题，通过大量实例的演练，使管理者掌握目标描述与分解技能、计划制定与修正技能、检查规划与实施技能、结果评价与固化技能、有效指导与激励技能、团队学习与分享技能，也就是说让管理者掌握如果正确要求下属、如何让您的要求变成现实的技能。课程特点目标分解是项技术，而不是按时间、按人头简单的除法；管理者与下属所用的计划是不同的，而不是通常大家都在做的那种计划；信息路径是要进行规划的，而不是用自然状态下的信息来监控计划的实施；激励与指导的能力是要进行学习的，而不能仅仅依靠自己的经验；对结果的评价也是项技术，而不仅仅是打分与分钱；学习能力更是门技术，而不只是多读几本门、多听几次课。实际上，结果是管控过程得来的，管控不是出了问题就去解决，这叫救火，而是需要掌握以上管控技能，是预防，是监控，让最终的结果就是我们所期望的。培训讲师：陈馨贤课程大纲（第一天）1．前言管理是管人还是管事？管理者最主要的任务是什么？土拔鼠的故事2．我们的目标是什么？——目标描述与分解技能思维破冰——目标描述经常出现的问题你真正了解SMART原则吗？练习一下：交付质量如何衡量？什么样的目标是有价值的？——向汉武帝学习练习一下：如何分解设备维护部门的目标分析一下：扯皮的事情是如何来的？目标的四大要素3．我们通过什么方式达成目标？——计划制定与修正技能为什么要救火？思考一下：计划没有变化快，我们还要做计划吗？演示一下：完成森林覆盖率的计划练习一下：如何制定设备维护部门的工作计划？有关目标、计划的三段论有关目标与计划的八句话4．如何保证目标的达成——检查规划与实施技能思维破冰——擦桌子的差别用人不疑，疑人不用吗？分析一下：巴林银行为什么关门了？检查规划的三个步骤演示一下：做好ISO9000什么是关键？练习一下：如何将自下而上的信息收集变为自动化？如何保障制度的有效执行？（第二天）5．如何才能让员工自主工作？——结果评价与固化技能思考一下：员工愿意被考核吗？如何才能让员工自主工作？——滥竽充数新解为什么我们这么忙，可效率却这么低？思维破冰——折纸游戏形式上标准化的三大危害实现真正标准化的三大路径从肯德基选址方式中能学到什么？固化重复的习惯是如何养成的？ISO9000是流程管理的基础6．如何让你的员工训练有素、热情澎湃？---有效指导与激励技能为什么对培训又爱又怕？有效指导的准备---计划与教材有效指导的四个步骤上司与下属对不同激励因素的看法比较思维破冰——心理学教授的故事有效激励的基本原则常用的十种激励方式7．如何做到1+1＞2——团队管理与分享技能中国人的管理特点思维破冰——小偷的对话员工动态管理的两项内容轻松一下：性格测试分析一下：为什么中国近代会落后？练习一下：我们管理者要学习什么？有效学习的方式有哪些？有关分享的三个原则8．总结管理者如何才能做到知行合一？昨天、今天与明天