分销渠道管理第9章渠道物流与信息管理9.1渠道物流与物流管理物流已经成为“第三利润源泉”9.1.2渠道物流和供应链管理的内容1．库存管理2．运输管理3．配送管理配送与送货之间的区别：（2）配送中心与配送中心管理配送中心常用配送策略9.1.3渠道物流和供应链管理的任务和第三方物流2．第三方物流讨论：渠道实践9-19.2物流和供应链管理技术QR产生的背景2．快速反应系统的特点3．实施QR的基础和步骤（2）实施OR的步骤9.2.2高效客户响应系统ECR产生的背景2．ECR的主要策略3．ECR与QR的比较9.2.3物流与供应链管理的其他技术2．准时生产方式（1）JIT的基本概念和特点（2）JIT的基本手段3．供应商管理库存系统VMI（2）VMI的实施讨论：渠道实践9-29.3渠道信息管理技术EDI系统的优点2．电子数据交换技术的实施9.3.2电子自动订货系统1．EOS系统的流程2．EOS的组成3．EOS的效益9.3.3销售时点信息系统和条形码技术POS系统的主要功能：2．条形码技术第10章渠道绩效的评估10.1渠道绩效评估概论10.1.2渠道绩效评估的步骤2．拟定一组渠道绩效评价指标3．确定渠道绩效评价的主要指标4．识别渠道绩效差距并制定渠道行为规划10.2渠道整体绩效的评估10.2.2企业对渠道整体绩效的评价10.3渠道成员绩效的评估和审计