会计学一、激励(jīlì)的定义二、激励的早期(zǎoqī)理论早期(zǎoqī)理论的重要性1、需求(xūqiú)层次论需求层次(céngcì)理论（HierarchyofNeeds）2、X理论(lǐlùn)和Y理论(lǐlùn)(善恶论)XY理论假设员工(yuángōng)的不同特点XY理论假设(jiǎshè)员工的不同特点3、赫茨伯格的双因素(yīnsù)理论激励(jīlì)因素保健(bǎojiàn)因素赫茨伯格的双因素(yīnsù)理论内容赫茨伯格的双因素(yīnsù)理论内容4、麦克利兰需要(xūyào)理论三、当代激励(jīlì)理论1、在我决定(juédìng)理论启示(qǐshì)2、目标设置(shèzhì)理论目标(mùbiāo)设置程序与步骤目标设置(shèzhì)与绩效目标难度与绩效(jìxiào)关系3、自我效能(xiàonéng)理论管理者如何帮助员工实现(shíxiàn)高自我效能？自我效能提高(tígāo)方法4、公平理论比较(bǐjiào)结果组织公平(gōngpíng)模型5、期望(qīwàng)理论激励(jīlì)：从概念到应用由哈克曼与奥尔德姆提出——五个核心工作(gōngzuò)维度技能多样性任务完整性任务重要性工作(gōngzuò)自主性反馈五个核心(héxīn)工作维度技能多样性任务完整性任务重要性工作自主性反馈五个核心工作维度技能(jìnéng)多样性任务完整性任务重要性工作自主性反馈五个核心工作维度技能(jìnéng)多样性任务完整性任务重要性工作自主性反馈五个核心工作维度技能多样性任务(rènwu)完整性任务(rènwu)重要性工作自主性反馈五个核心工作维度技能(jìnéng)多样性任务完整性任务重要性工作自主性反馈1、工作特征(tèzhēng)模型通过工作(gōngzuò)特征模型表明，如果在一项工作(gōngzuò)中包含技能多样性、任务完整性和任务重要性这三个特性，员工就会觉得他们的工作(gōngzuò)是重要的，有价值的和有意义的。从激励角度来看，该理论模型表明，当员工认识到他们很好地从事了自己所重视的工作(gōngzuò)时，他们会获得内部奖励。工作的社会环境和物理环境研究表明，社会关系和工作环境与其他工作设计特征同样重要良好的社会关系能够让最枯燥、最繁重的工作变得令人满意提升工作绩效的社会特征：相互依存；社会支持；在工作之外与其他人进行的交流(jiāoliú)和互动工作环境也会影响员工的满意度弗兰克在吉普车制造厂的工作：站在装配线旁，等待着仪表板被送到指定的地点，解除机械装置后把仪表板放进“吉普自由人”款汽车，然后插上电线束。每天工作8小时，24美元/小时的报酬弗兰克在印刷厂的工作：工作很有趣，充满着变化(biànhuà)，虽然每小时收入不到15美元，但是弗兰克感觉到工作有意义。把工作特征模型应用到实践当中，让工作本身更具有激励作用工作轮换工作丰富化2.1工作轮换即员工定期从一项工作转移到另一项工作，这些工作通常处于组织的同一级别，技能要求也十分相近。优势在于，它能够减少工作的枯燥性，提高(tígāo)员工的积极性，并帮助员工更好地理解他们的工作对组织的贡献；对组织而言，当员工的技能范围更宽时，管理者在安排工作、适应变革和填补职位空缺时就有更多灵活性缺点在于，培新费用会提高(tígāo)；绩效水平会下降；会使工作群体中的成员总要适应新成员，主管人员需要花更多时间来进行管理2.2工作(gōngzuò)丰富化通过提高员工对工作(gōngzuò)任务的规划、执行和评估的控制程度来扩展工作(gōngzuò)。2.2工作丰富化组合任务：把那些已存在的、零散的任务组合到一起，以形成一种新的、更大的任务模块建构自然的工作单元：使得员工所从事的任务成为一个完整的、有意义的整体建立客户关系：可以增强员工与其（组织(zǔzhī)内部的和外部的）客户的直接关系纵向拓展工作：让员工获得了之前保留在管理者手中的部分职责和控制权开通反馈渠道：让员工可以知道他们的工作做得怎么样2.2工作丰富化证据表明，工作丰富化能够减少缺勤和离职成本，提高员工的满意度，但不是所有的工作丰富化方案都产生相同的效果工作丰富化最适用于弥补(míbǔ)绩效反馈和奖励系统的缺陷除了对工作本身进行再设计外，另一个激励方法就是利用弹性时间制、工作分享或远程办公来改变(gǎibiàn)工作安排。这些安排对很多员工来说尤为重要，例如双职工夫妻、单亲家庭，或者需要照顾病人或老人的员工。3.1弹性时间制“灵活的、弹性的工作时间安排方案”的简称，它给了员工一定的自主权来决定上下班时间。员工每周工作的小时数是固定的，但在一定的限制