航帆网2013年玉溪事业单位招聘考试文史哲学类知识要点十六1.收发（邮件）工作的程序有（）。A.签收B.拆封C.登记D.对信件（文件）迅速分类2.电话语言沟通的特点是（）。A.声音和谐有序B.言辞得体准确C.响铃不过三声D.态度和蔼可亲3.传真文书的特点是（）。A.真实B.可靠C.便捷D.灵活4.事项性通知的特点是（）。A.实用性强B.时效性短C.政策性弱D.无须立卷归档5.秘书给上司订车票.机票，通常采用（）的方式。A.书信传真B.电话C.电报D.留言