年度工作参考总结-商场购物中心年度工作参考总结商场购物中心年度工作总结一：2021年是运营构造大调整以后，购物中心在新商场运营的第一年。一年来，在公司董事会和总经理室的正确领导下，在中心全体干部员工的共同努力下，创新破难，搞活运营，夺得了社会效益和经济效益的双丰收。全年商品销售总量猛增，年销售到达亿元;新商场在消费者中的认知度、信誉度迅速提高，品牌效应得到更大辐射。公司对各门店进展运营构造的战略性调整以后，购物中心在新的运营环境下呈现了新的变化也碰到了新的咨询题：一是企业规模扩大。营业面积比原来扩大了%，人员增加了%，已经成为Xx最大的百货商场。二是业态特色明显。以百货为主要业态，加大服装运营比重，品牌名牌荟萃。三是治理难度加大。企业规模迅速扩大，运营本钱相应增加，治理难度加大。四是行业竞争加剧。XX商城的开业，xx的调整，进一步加剧了商场间的运营竞争。面对新的运营环境和市场竞争，为完成和超额完成今年公司下达的万元的商品销售指标，购物中心各部门从调整商品构造到搞好营销促销，从加强内部核算到保证运营平安，动了不少脑筋，想了许多方法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。回忆2021年的工作主要抓了以下几个方面：抓好营销促销,缩短市场磨合。新开商场从开业到商品适销到消费者认可有一个过程，为尽量缩短这个磨合期，购物中心在营销促销上做文章。在去年底购物中心成功开业以后，各部门乘势而上，抓住元旦、春节两大节日，推出一系列强有力的促销活动，聚拢人气，扩大妨碍，促进销售，实现运营开门红。节日旺季过后，购物中心及时调整思路，把工作的重点从旺季保供给转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节”，特别是做好“无节造节”的文章。针对商场客流晚上好于白天、双休日好于工作日、节日好于平时的特点，积极争取厂方支持，整合各类营销资源，统一筹划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、方式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。同时，依照顾客把逛商场、购物作为一种休闲方式的特点，增加促销活动的娱乐性、参与性，努力使商业促销活动具有更多的文化含量。像黄金珠宝部的“助学助残助困镶嵌珠宝、翡翠慈善义卖”活动，妇女儿部“六一”期间推出的一系列喜闻乐见的娱乐赛事，不仅吸引了大批消费者的积极参与，而且获得了良好的社会效益和经济效益。另外，充分利用一楼中庭、五楼特卖场开展内衣秀、时装秀、健身舞等造势活动和文胸内衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服装、运动服饰等换季、断码商品的大特卖。一年来，购物中心推出大小促销活动不少于次，做到了周周有活动，日日有优惠。购物中心开业一周年期间，公司统一筹划推出“六店同庆”促销活动，规模大、范围广、促销资源丰富、优惠力度空前，构成销售高潮。12月16日到18日三天，商品销售多万元，创历史新高。商场购物中心年度工作总结二：今年，服装商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作，在加强治理、强化认识、开展活动等方面获得了明显成绩，为商厦的持续快速开展做了特别大的奉献。自XX年开业以来，服装商场时刻以开展为前提，进展了三次大规模的运营规划调整，提升服装品牌构造，合理利用平效……使得商场能够快步、稳定地开展。今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及13年全年工作计划开展工作。商场领导班子走出去调查、调研，反复琢磨晋级改造计划与施行细则，学习先进的运营理念，合理利用平效，成果特别明显。特别值得确信的是，今年的晋级改造中，我们采取了运营面积扩大，品牌晋级，货位调整，店堂改造，加强治理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，获得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。回忆13年的工作，能够概括为以下几大方面一、习惯市场需求晋级改造，整体运营规划调整合理，品牌构造日趋成熟，运营成果喜人。服装商场全年计划任务4400万，实际完成万元;毛利计划330万，实际完成万元，费用。今年新增收了新品费、广告费、装修治理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。获得良好的运营业绩，我们采取了如下做法1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售时机。依照商厦总体部署，在屡次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，获得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。配合商厦的活动，我们做了大量的预备工作，积极与厂家联络货源，增加适销品种，灵敏促销，保底扣点，力保双赢。2、扩大运营面积，合理利用平效，提升运营品牌。品牌运营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦运营定位的提升。晋级改造时，冯总带着商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心筹划，扩大了男装和运动休闲的运营面积，将原有