企业领导者第一章导论经营层㈡企业领导者的经营权和社会责任第二节企业领导工作的本质⒈目标方向正确，领导效率越高，则领导的有效性就越理想。⒉目标方向指引错了，则目标方向是个负数，领导效率越高则越糟糕，企业的损失越大。⒊目标方向虽然正确，但领导效率低，这就会降低领导的有效性，如果领导效率很低，使目标方向落空，则领导有效性也会接近于零。㈡职权同影响力的关系一种传统的观念认为：领导=权力奉行这种领导观念，将给领导工作带来许多不良的后果：⒈单纯依靠行政命令。⒉一切按“长官”意志办事，靠上级指示和命令过日子，忽视下级和群众的意见、要求。⒊忽视本人品德修养和能力的提高。著名的管理学家巴纳德（C·I·Barmard)把那种落后的领导观，认为有权就能领导，权力来扑克上级的观点，称为“权力绶予论”。巴纳德又提出，正确的应当是“权力接受论”这就是现代的领导观。归纳为公式：领导=权力+威信㈢领导就是服务㈣领导是动态的管理工作过程动态领导理论的主要观点是：⒈领导有效性取决于领导者、被领导者、领导环境三者的动态组合；⒉因此，没有一种绝对好的领导方式、方法；⒊领导者应当权衡情势，一切以时间、地点、条件为转移，下同的情况要采用一同的领导方式和方法；⒋成熟的领导者应当学会多种领导方式和方法，以便运用不同的方式去；完成不同的工作任务，以提高领导的有效性。第三节改进领导方法，讲究领导艺术⒉科学的领导方法是调动下级积极性的桥梁。⒊科学的领导方法是正确决策的基础。⒋科学的领导方法是搞好领导班子团结的重要条件。第二，个人特性。第三，创造性。第四，经验性。第二章基本领导方法㈡基本领导方法的内容具体的说，基本领导方法应包括以下三项主要内容：⒈调查研究的方法⒉群众路线的方法⒊科学分析的方法第二节调查研究的方法㈢调查研究的形式与方法⒈调查研究的形式⒉调查研究的方法①召开调查会。②问券调查法。③个别调查法。④整理利用二手资料⑤典型调查⑥重点调查⑦试点调查。⑧全面调查。⑨抽样调查。⑩统计调查。第三节群众路线的方法⒉善于进行科学分析，发现和集中群众正确意见⒊做好宣传教育工作，把领导决策化为群众的自觉行动⒋一般号召和个别指导相结合，鼓舞和引导群众前进⒌实行领导和群众相结合，为把领导决策变为群众行动提供组织㈢企业中具体运用群众路线的主要方法⒈说服教育，典型示范⒉抓住两头，带动中间⒊关心群众，多做实事⒋领导、专家、职工群众三结合第四节科学分析的方法⒉是现代科学的一般方法论，主要是系统论、信息论、控制论等，人们也简约的称之为“三论”。㈢系统分析的方法第三章择事方法与艺术⒉善于正确择事是领导水平高低和领导者成熟与否的重要标志⒋培育企业文化⒉学习第二节正确处理主要职能和日常工作的关系㈢科学合理地安排好日常工作，不要忽视关键性日常作业活动第三节合理授权⒊放手让下级工作⒋监督考核⒎适当控制⒏重点在于推动下级行使职权第四章决策方法与艺术⒉企业经营决策是非程序性决策，而不是一般常规性决策⒊企业经营决策往往是非完全计量的多目标决策⒋企业经营决策多为风险型决策和不确定性决策⒉正确的经营决策是促进全部管理工作发挥积极作用的重要手段第二节科学决策的程序和方法明确问题所处的状态、外部环境及其各种条件，确定决策应达到的目标，这是科学决策的重要环节。⒉拟定方案拟定方案是寻找实现决策目标的手段①“有限寻找”法。②逻辑法③资料收集法。又叫“利用外及”法案的可行性和可能结果进行深入细致的分析，二是在分析的基础上，基于评价准则对各备择方案的优劣程度作出评判。⒉择优完善领导者的拍板定案要把握好时机，待以下基础条件成就时即可进行：①对选定的方案已经做到了尽可能的优化②智囊咨询团③广泛听取了各方面对选定方案的意见。④决策集团的认识基本统一。⑤制定了预备方案和应急策。③双重优化；④心理效应。㈠及早发现和准确界定问题⒈善于及早发现问题是企业领导者必须练就的基本功。⒈精心选择智囊人才，组建智囊团⒉放手让专家独立研究,充分发表意见⒊正确处理领导者与智囊团的关系第四节决策技术㈡经验决策技术经验决策技术，是传统的决策方法。传统的决策经验依然是处理大量决策问题的有效手段。⒈按决策划分，可分为个经验判断法和集体经验判断法⒉按经验判断的依据划分，可分为直觉经验判断法，先例经验判断法。⒊按照做出选择的具体方法划分，可分为淘汰法、环比法、归纳法等。第五章用人方法与艺术选贤任能首先必须知人。下面根椐古往今来的实践总结，提出一些知人的方法途径。一、历史借鉴1、李悝识人“五视”1）居视其所亲2）富视其所与3）达视其所举4）穷视其所不为5）贫视其所不取2、知人之道七观二、多方位了解1、查人事档案与看当前表现相结合2、正