管理的真理—有关管理的23个问题及我的答案作者：宋新宇博士宋博士的一封信尊敬的朋友：又到了一年的结尾，又到了一年的开始。在这样的时候，我们通常会做以下三件事：一是对上一个阶段做一下回顾，看看我们做对了什么，做错了什么；二是想一想我们该感谢什么人，给他们一份祝福，一份问候；三是想一想明年、下一个阶段做些什么，以及应该如何做。如果你像一些企业，把你的企业的明年定为“管理年”的话，我希望你手中的这份报告能够给你一些帮助和启发。我相信许多企业在经过上一年的调整增长之后面临的问题是梳理自己的管理，我对23个管理问题的思考的结果也许能帮助你少走一些弯路。借此机会，我也衷心地感谢你在过去一年里对我的关注、对易中公司的帮助，我和易中的同事都常常地知道，是像你这样的客户在支撑、在激励、在促使人们做下去、做得更好。祝你的事业，我的事业，我们的事业更兴旺，更成功！作者简介：宋新宇博士德国科隆大学经济学博士著名企业战略专家1991年起，作为德意志银行未来管理者接受其系统培训1993年起，加入欧洲最大的罗兰·贝格国际管理咨询公司，历任顾问，高级顾问，项目经理，中国区董事总经理1999年创建易中，任董事长多家财经媒体专栏作者专著：《赢在战略》《企业成功的八大原则》《有效管理者的八大工具》《营销久赢的八大方法》最新系列研究报告：《S.O.S—宋博士论战略》第页共NUMPAGES42页目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc115074546"1什么是管理？PAGEREF_Toc115074546\h4HYPERLINK\l"_Toc115074547"2谁需要我们管理？PAGEREF_Toc115074547\h6HYPERLINK\l"_Toc115074548"3用什么管理？PAGEREF_Toc115074548\h9HYPERLINK\l"_Toc115074549"4战略与管理谁更重要？PAGEREF_Toc115074549\h11HYPERLINK\l"_Toc115074550"5为什么人难管？PAGEREF_Toc115074550\h13HYPERLINK\l"_Toc115074551"6如果只有一条，选人的标准是什么？PAGEREF_Toc115074551\h15HYPERLINK\l"_Toc115074552"7选人的标准：如果只有两条，第二条是什么？PAGEREF_Toc115074552\h17HYPERLINK\l"_Toc115074553"8什么样的人是“完美”的管理者？PAGEREF_Toc115074553\h19HYPERLINK\l"_Toc115074554"9什么样的人是“有效”的管理者？PAGEREF_Toc115074554\h22HYPERLINK\l"_Toc115074555"10人才是从外面挖还是自己培养？PAGEREF_Toc115074555\h25HYPERLINK\l"_Toc115074556"11如何留住人才？PAGEREF_Toc115074556\h27HYPERLINK\l"_Toc115074557"12管理者的角色是什么？PAGEREF_Toc115074557\h29HYPERLINK\l"_Toc115074558"13管理的首要原则是什么？PAGEREF_Toc115074558\h31HYPERLINK\l"_Toc115074559"14优秀管理者和常人的心态有什么不同？PAGEREF_Toc115074559\h33HYPERLINK\l"_Toc115074560"15管理者以什么样的方式为人处事？PAGEREF_Toc115074560\h34HYPERLINK\l"_Toc115074561"16管理者如何管理他人（解脱自己）?PAGEREF_Toc115074561\h36HYPERLINK\l"_Toc115074562"17管理者应该具备的品质是什么？PAGEREF_Toc115074562\h38HYPERLINK\l"_Toc115074563"18管理者做事时最易犯的错误是什么？PAGEREF_Toc115074563\h40HYPERLINK\l"_Toc115074564"19管理者管人时最易犯的错误是什么？P