物流从业人员具备的素质与能力一、职业能力人的能力职业能力职位与职业能力关系职业能力专业技能业务技能及理论水平物流职业岗位百度文库－销售管理13A现代物流从业人员，特别是现代物流市场拓展人员必须具备一定的法律知识，了解国家有关涉及现代物流行业的法律法规，并在签定合同的时候灵活准确地运用这些知识，如经济法、海关法、合同法、公司法以及国际法等。在市场瞬息万变的情况下，市场对现代物流服务的需求呈现出一定的波动性，现代物流企业作为供需双方的服务提供者，对信息的采集又有相对的滞后性，同时现代物流作业环节多、程序杂、缺乏行业标准，异常事故时有发生。要让事情改变，先改变我自己；现代物流服务是一个动态的、连续的服务，服务质量的持续提高是企业生存和发展的基础。“你把那家公司的业务都弄清楚了吗？做事的窍门完全弄懂了吗?”他的朋友问他。要让事情变好，先让自己变得更好你就是一座宝藏，钻石就在你家后院在可利用资源有限的情况下，既能保证常规作业的执行，又能从容面对突发事件的处理和突如其来的附加任务的执行，就需要从业人员具备较强的处理异常事故的能力、具备随时准备应急作业的意识以及对资源、时间的合理分配和充分使用的能力。仓储管理已不局限于货物进出仓、堆码摆放等简单活动，它将可能涉及到库存控制、自动化控制、包装、加工、检验、维修等作业。一个不负责任的员工往往会找很多的借口，比如：“是别人的错，与我无关。“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”是我国职业道德建设的主要内容和要求。一个不负责任的员工往往会找很多的借口，比如：“是别人的错，与我无关。一个合格的仓库保管员，不仅能够履行收发、保管货物的职能，同时能够担负起作业流程优化、硬件设施设备有效利用、库存合理控制以及其它增值服务职能。包括语言规范、文件规范。“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”是我国职业道德建设的主要内容和要求。人生都离不开工作。一般情况下，现代物流企业即不是买方，也不是卖方，而是买方或者卖方委托的现代物流服务提供者，接受买方或者卖方的委托，按照委托方的要求执行现代物流作业，在作业过程中，如果管理不善，安全隐患无时不在。物流行业是知识密集型产业，要求从业人员具备较高业务技能。百度文库－销售管理13A创新能力二、物流从业人员素质（一）职业道德及职业精神17职业道德及职业精神2、职业道德－爱岗敬业案例一：小张的问题企业内部职位：采购职位储运职位因此，现代物流从业人员不但要有相当丰富的知识面，同时应具有相当强的沟通、协调能力和技巧。物流从业人员具备的素质与能力如果没有这种团队协作和奉献精神，就不可能将整个线上的作业点有机的结合在一起，就无法实现现代物流目标系统化和业务操作无缝化的目的，就不可能有效准确的完成繁杂程度较高的现代物流服务一般情况下，现代物流企业即不是买方，也不是卖方，而是买方或者卖方委托的现代物流服务提供者，接受买方或者卖方的委托，按照委托方的要求执行现代物流作业，在作业过程中，如果管理不善，安全隐患无时不在。在可利用资源有限的情况下，既能保证常规作业的执行，又能从容面对突发事件的处理和突如其来的附加任务的执行，就需要从业人员具备较强的处理异常事故的能力、具备随时准备应急作业的意识以及对资源、时间的合理分配和充分使用的能力。人际沟通实用秘诀业务技能及理论水平不要抱怨现在，身边就是机会“职业能力”在学术文献中的解释：个体将所学的知识、技能和态度在特定的职业活动或情境中进行类化迁移与整合所形成的能完成一定职业任务的能力应用性(职业性)百度文库－销售管理13A不要抱怨现在，身边就是机会要让事情变好，先让自己变得更好企业内部物流和第三方专业物流公司一个人应该为自己所承担的责任感到骄傲，因为你已经向别人证明你比别人更突出，更有价值，你更值得信赖！”小张拿着没有冶炼好的矿石找到了总经理。为什么要努力工作？3、爱岗敬业表现：工作中每个人都有不同的分工，有些人负责比较重要且引人瞩目的工作，另外也有一些人负责被人忽视的琐事，或许就容易感到沮丧。把自己的定位做好：1、基层员工，以“务实”为主，遵守规定照章行事。2、中高干部，以“应变”为主，合理应变以求制宜。3、企业总裁，以“前瞻”为主，随时抓住市场变化。案例：小秦应聘饭店职员，却被分配到洗手间工作，她有很大的情绪，认为这工作低人一等。但通过一段工作实践后，她开始认识到工作没有高低贵贱之分，从此，她工作认真，被誉为酒店的榜样。不久被提升为客户服务部经理。你就是一座宝藏，钻石就在你家后院每个人的潜能只发挥了3%，还有97%未得到开发成功的人与失败的人只有两个最根本的区别不要抱怨现在，身边就是机会过去不等于未来（2）敬业到位彻底案例：小张到一家钢铁公司工