湖南应用技术学院德邦物流绩效评价研究目录TOC\o"1-3"\h\uHYPERLINK\l_Toc26909摘要PAGEREF_Toc269091HYPERLINK\l_Toc9067ABSTRACTPAGEREF_Toc90672HYPERLINK\l_Toc22929一、引言PAGEREF_Toc229293HYPERLINK\l_Toc11741（一）绩效评价的概念PAGEREF_Toc117413HYPERLINK\l_Toc68971.绩效的概念PAGEREF_Toc68973HYPERLINK\l_Toc274562.绩效评价的概念PAGEREF_Toc274563HYPERLINK\l_Toc295333.绩效评价方法PAGEREF_Toc295334HYPERLINK\l_Toc28884（二）绩效评价的内容PAGEREF_Toc288845HYPERLINK\l_Toc297521.工作业绩PAGEREF_Toc297525HYPERLINK\l_Toc325482.工作能力PAGEREF_Toc325485HYPERLINK\l_Toc178593.工作态度PAGEREF_Toc178595HYPERLINK\l_Toc1966（三）360度绩效评价PAGEREF_Toc19665HYPERLINK\l_Toc237451.360度绩效评价的概念PAGEREF_Toc237455HYPERLINK\l_Toc144602.360度绩效评价的优缺点PAGEREF_Toc144606HYPERLINK\l_Toc21025二、德邦物流绩效评价现状PAGEREF_Toc210257HYPERLINK\l_Toc1444（一）业务员的绩效评价现状PAGEREF_Toc14447HYPERLINK\l_Toc5366（二）客服的绩效评价现状PAGEREF_Toc53668HYPERLINK\l_Toc10202（三）操作位员的绩效评价现状PAGEREF_Toc102029HYPERLINK\l_Toc12625（四）财务位员的绩效评价现状PAGEREF_Toc126259HYPERLINK\l_Toc114（五）技术位员的绩效评价现状PAGEREF_Toc11410HYPERLINK\l_Toc31409（六）管理位员的绩效评价现状PAGEREF_Toc3140910HYPERLINK\l_Toc5759三、德邦物流绩效评价存在问题及原因PAGEREF_Toc575911HYPERLINK\l_Toc7971（一）德邦物流绩效评价存在的问题PAGEREF_Toc797111HYPERLINK\l_Toc158691.德邦物流对绩效评价认识中的问题PAGEREF_Toc1586911HYPERLINK\l_Toc41772.德邦物流绩效评价执行过程中的问题PAGEREF_Toc417711HYPERLINK\l_Toc16671（二）德邦物流绩效评价存在问题的原因分析PAGEREF_Toc1667113HYPERLINK\l_Toc230501.企业对绩效评价体系的重要性认识不足PAGEREF_Toc2305013HYPERLINK\l_Toc259122.绩效评价目的单一，与公司发展需求不符PAGEREF_Toc2591214HYPERLINK\l_Toc312443.绩效评价体系满意度低，评价双方容易产生矛盾PAGEREF_Toc3124414HYPERLINK\l_Toc122604.公司与员工之间没有有效的沟通PAGEREF_Toc1226014HYPERLINK\l_Toc11029四、德邦物流绩效评价优化措施PAGEREF_Toc1102915HYPERLINK\l_Toc13896（一）德邦物流组织结构优化PAGEREF_Toc1389615HYPERLINK\l_Toc259911.对关键活动做好分析，确定组织结构PAGEREF_Toc2599115HYPERLINK\l_Toc204052.进行组织管理变革，使组织结构型态扁平化、流程化、标准化、规范化PAGERE