物业管理法规第五章(2024版)合同编号：__________甲方（物业公司）：__________乙方（业主）：__________一、物业管理范围及内容：1.2乙方应按照本合同约定，提供物业管理服务，包括物业设施设备维护、环境卫生清洁、公共秩序维护、绿化养护、消防安全管理等服务。二、合同期限：2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止；2.2合同期满前，双方如需续签，应提前一个月书面通知对方，并按照届时市场行情调整合同条款。三、物业管理服务费用：3.1乙方按照甲方提供的物业管理区域实际情况，参照市场行情，制定物业管理服务费收费标准，甲方应按照该标准支付物业管理服务费用；3.2物业管理服务费用包括但不限于物业设施设备维护费、环境卫生清洁费、公共秩序维护费、绿化养护费、消防安全管理费等；3.3甲方应按照本合同约定支付物业管理服务费用，逾期支付的，每逾期一日，应支付应付费用千分之二的滞纳金。四、物业管理服务质量：4.1乙方应按照国家和地方物业管理相关法律法规、行业标准及甲方要求，提供高品质的物业管理服务，确保物业管理区域的正常秩序和业主的正常生活；4.2乙方应建立健全物业管理规章制度，加强员工培训，提高服务质量；4.3乙方应定期对物业管理区域进行巡查、检查，发现问题及时整改。五、甲方权利义务：5.1甲方应按照本合同约定支付物业管理服务费用，并配合乙方进行物业管理；5.2甲方应在物业管理区域内遵守物业管理规章制度，维护公共秩序和环境卫生；5.3甲方有权对乙方提供的物业管理服务进行监督和评价，并提出改进意见。六、乙方权利义务：6.1乙方应按照本合同约定提供物业管理服务，确保物业管理区域的正常秩序和业主的正常生活；6.2乙方应尊重甲方及业主的合法权益，保护业主个人信息和隐私；6.3乙方应建立健全物业管理突发事件应急预案，确保物业管理区域的安全。七、违约责任：7.1甲乙双方应严格履行本合同约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付相应的赔偿金；7.2乙方未按照约定提供物业管理服务，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。八、争议解决：8.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。九、其他约定：9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份；9.2本合同未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；9.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：____年__月__日签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.物业管理区域平面图2.物业管理服务费用明细表3.物业管理规章制度4.物业管理突发事件应急预案5.乙方物业管理服务质量承诺函6.甲方支付证明文件7.乙方服务满意度调查表8.合同解除协议9.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付物业管理服务费用，认定违约。2.乙方未按约定提供物业管理服务，认定违约。3.甲方在物业管理区域内违反物业管理规章制度，认定违约。4.乙方未保护甲方及业主的合法权益，认定违约。5.乙方未建立健全物业管理突发事件应急预案，认定违约。6.甲方未配合乙方进行物业管理，认定违约。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务企业按照合同约定，对物业进行维护、管理、保养和提供服务的行为。2.物业管理区域：指物业服务企业负责管理的物业范围。3.物业管理服务费用：指物业服务企业为提供物业管理服务向业主收取的费用。4.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。5.滞纳金：指逾期支付费用的一方应支付给守约方的额外费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方逾期支付物业管理服务费用。解决办法：提醒甲方按时支付，逾期支付的，按照约定收取滞纳金。2.问题：乙方未按照约定提供物业管理服务。解决办法：及时与乙方沟通，要求乙方整改，严重违约的可解除合同。3.问题：物业管理区域内的业主违反物业管理规章制度。解决办法：加强对业主的宣传教育，对严重违反者采取相应的管理措施。4.问题：物业管理区域发生突发事件。解决办法：启动应急预案，及时处理，保障业主的生命财产安