m.cnoo.taihe.cwwww通过行业敬业度调查实现人力资源全面诊断太和顾问20092009年年55月月机密文件，仅供客户使用，严禁翻印www.taihe.com.cn机密文件，仅供客户使用，严禁翻印¾关于太和顾问关于太和顾问北京外企太和企业管理顾问有限公司以服务中国地区企业为己任，通过旗下三大业务主线：即权威性行业调研及人力资源信息数据服务、专业化人力资源管理咨询服务、员工背景调查等为企业提供全方位人力资源管理咨询服务。太和顾问背景调查数据咨询部管理咨询部事业部太和团队行业调研信息+咨询方案设计强强联合打造特色太和服务关于太和顾问总部在北京，在大连、上海、杭州、南京机构广州、深圳、重庆、成都、武汉设有分支机构现有员工二百余名，其中行业分析顾问90人员余名专业咨询顾问80余名，是拥有员工数量最多的本土咨询公司年营业额增长超过100％，是年营业额最多咨询的本土咨询公司，在中国完成的咨询项目近200个数据拥有涵盖近百个城市及行业、数千家客户的最大规模人力资源信息数据库服务客户超过4000家，是除港澳台地区外客户服务客户数量最多的本土咨询公司影响中国最具影响力的人力资源专业咨询公司www.taihe.com.cn机密文件，仅供客户使用，严禁翻印¾引言面对不确定因素—企业在变上市公司2007年实现利润总额和净利润分别为13634.02亿元和10117.64亿截至2009年2月25日，已发布年报的93元，利润总额增加了4432.80亿元，净家上市公司2008年的合计实现净利润利润增加了3352.56亿元，同比分别增143.47亿元，同比增长15.60%。长了48.18%和49.56%.6面对不确定因素—员工在变哇！都说X行业挣的多，好多奖金呀！哎！都说不差钱，可我的奖金呢？企业面对不确定因素—HR策略的调整可能进行人员削减的企业比例。35.0%32.6%31.7%•7.9%28.7%30.0%的企业表示可能削减决策层人员；25.0%14.9%的企业表示可能削减高级管理20.0%14.9%15.2%人员；28.7%的企业表示可能削减普15.0%通管理人员；我们可以发现普通管理10.0%7.9%人员、普通专业人员和操作人员会成5.0%为人员削减的焦点。0.0%决策层高级普通高级普通一般管理层管理层专业层专业层操作层能综•经济危机背景下，各行业的薪酬增长跨消房高源合金行费医地科制汽化服率相比上一年度均会有不同程度的下融业品药产技造车工务降，从下图中可以看出，受外部经济0.0%因素影响，薪酬增长率降幅最大的行0.5%1.0%业是金融行业、跨行业集团、消费品1.5%2.0%行业的企业。在这些企业中，平均的2.5%2.2%2.5%3.0%2.7%薪酬增长幅度都比上一年度下降了3.52.9%2.8%3.5%3.3%3.5%3.5%个百分点以上。4.0%3.8%4.5%4.1%8员工面对不确定因素—问题的产生•2009年度太和顾问通过不记名的形式抽样调查了部分企业。•很多员工都在担心自身是否会被降薪，是否会被裁员。•探究原因，很多员工都有买房或是买车分期的压力，诸多生活压力使得员工处处担心。•同时我们又调查了员工的真实想法，其结果令人堪忧。•很多员工都会有换个环境的想法，但是迫于不确定因素，都在等待在经济环境好转之后另谋高就。9企业的困境/员工的困惑企业困境员工困惑‹如何在控制各种成本的‹企业将如何应对金融危同时保留员工机‹如何通过现有的条件实‹企业是否正确认识我的现对员工的最大激励价值‹哪些员工是必须保留的需要了解员工的想法‹是选择继续留在企业中，‹哪些员工是允许自然淘还是选择较好的时机另谋需要了解企业的做法汰的高就目标目标应对不确定因素，保持持寻求更好的发展续发展10www.taihe.com.cn机密文件，仅供客户使用，严禁翻印¾员工敬业度是什么影响着员工的敬业度员工的敬业度如此重要，那么什么影响员工的敬业度？如何掌握员工的敬业度？如何有效提升敬业度？12薪酬评价每一个员工的工作表现为每一个员工的工作表现付薪最终成就公司良好的业绩表现职责电脑是办公室分配的，我只负责电脑维护，财务部正急着要我帮他们杀毒呢电脑工程师什么事都找我，怎么忙得过来，再说我也不懂电脑“公司给我换了台新电脑，高兴了半天，才发现没人帮我安装，可我部门秘书实在搞