1.项目（Project）是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临时性的努力。2.项目的特征有明确的目标项目之间的活动具有相关性限定的周期有独特性资源成本的约束性项目的不确定性结果的不可逆转性3.项目管理知识体系1.项目集成管理2.项目范围管理3．项目时间管理4.项目成本管理5.项目质量管理6.项目人力资源管理7.项目沟通管理8.项目风险管理9.项目采购管理4.软件项目管理过程核心：项目规划、项目跟踪控制1启动过程2计划过程3执行过程4控制过程5结束过程5。CMM是指“能力成熟度模型”，其英文全称为CapabilityMaturityModelforSoftware，英文缩写为SW-CMM，简称CMM。它是对于软件组织在（定义）、（实施）、（度量）、（控制）和（改善）其软件过程的实践中各个发展阶段的描述。CMM的核心是把软件开发视为一个过程，并根据这一原则对软件开发和维护进行过程监控和研究，以使其更加科学化、标准化、使企业能够更好地实现商业目标。CMM是一种用于评价软件承包能力并帮助其改善软件质量的方法，侧重于软件开发过程的管理及工程能力的提高与评估。CMM分为五个等级：一级为初始级，二级为可重复级，三级为已定义级，四级为已管理级，五级为优化级。CMM是由美国卡内基梅隆大学软件工程研究所1987年研制成功的，是目前国际上最流行最实用的软件生产过程标准和软件企业成熟度等级认证标准。目前，我国已有软件企业通过了CMM标准认证。6.合同监督项目执行的各方履行其权利和义务、具有法律效力的文书。合同的生存周期合同准备合同签署合同管理合同终止软件生存期模型特征和类型1描述了开发的主要阶段2定义了每一个阶段要完成的主要过程和活动3规范了每一个阶段的输入和输出4提供了一个框架，可以将必要的活动映射到该框架中。瀑布V模型原型增量螺旋式快速应用开发渐近式阶段10.需求：用户对软件的功能和性能的要求11.需求管理过程需求获取需求分析编写需求规格需求验证需求变更Uml统一模型语言UML——TheUnifiedModelingLanguageUML是一种编制软件蓝图的标准化语言，用于对复杂软件系统的各种成分的可视化，说明和构造系统模型，以及建立软件文档。UML支持面向对象的技术和方法。UML独立于软件的实现。UML可以应用于任何开发过程。UML不是程序设计语言，是可视化的模型语言。UML已成为一种软件开发的主流方法与工具。任务结构分解(WBS)步骤确认并分解项目的组成要素确定分解标准确定分解是否详细确定项目交付成果验证分解的正确性(建立编号)14.WBS类型图表和清单15.项目估算方法代码行功能点对象点类比估算法自下而上估算法参数法估算法专家估算法16.进度是对执行的活动和里程碑制定的工作计划日期表17进度管理是为了确保项目按期完成所需要的过程.18.项目进度估算的基本方法基于规模的进度估算，定额估算法经验导出模型关键路径法（CPM）工程评价技术（PERT）基于进度表的进度估算基于承诺的进度估计Jones的一阶估算准则19进度编制的基本方法关键路径法正推法逆推法时间压缩法赶工（Crash）快速跟进（Fasttracking:搭接）20.进度管理的主要目标:最短时间,最小成本,最小风险21.质量管理的对象过程的质量和产品的质量22.软件质量管理过程软件项目的质量计划软件质量保证软件质量控制23,.软件测试目的(1)测试是程序的执行过程，目的在于发现错误；(2)一个好的测试用例在于能发现至今未发现的错误；(3)一个成功的测试是发现了至今未发现的错误的测试。24.配置管理的主要功能版本管理追踪变更并行开发变更管理25.配置管理的基本过程配置项标识、跟踪配置管理环境建立基线变更管理基线审核配置状态统计配置管理计划26.常用配置管理的工具ClearCase&ClearQuestCVSVSS27.软件项目中的风险不断变换的需求低劣的计划和估算不可信赖的承包人欠缺的管理经验人员问题技术失败政策的变化性能欠佳28.项目风险的三要素一个事件事件发生的概率事件的影响29.风险管理的四个过程风险识别风险评估风险规划风险控制30.风险识别方法及工具德尔菲方法头脑风暴法情景分析法工具：风险条目检查表31.项目控制的步骤建立标准观察项目的性能将项目的实际结果与计划进行比较如果实际的项目同计划有误差时，采取必要的修正措施。修正计划,通知有关人员和部