学校代码10699分类号密级学号2015262393题目沪昆高铁七标质量管理体系改进研究作者领域工程管理指导教师教授申请学位日期西北工业大学硕士学位论文（专业学位研究生）题目：沪昆高铁七标质量管理体系改进研究作者：姓名领域：工程管理指导教师：教授2017年11月Title:ImprovedresearchonqualitymanagementsystemofShanghaikunminghigh-speedrailwayByUndertheSupervisionofProfessorMiaoxiao-mingADissertationSubmittedtoNorthwesternPolytechnicalUniversityInpartialfulfillmentoftherequirementForthedegreeofMasterofEngineeringAdministrationXi’anP.R.ChinaNovember2017西北工业大学MEM论文PAGE\*MERGEFORMATVI摘要随着各国高速铁路技术的持续革新，高速列车的商业化模式以日新月异的速度提高。旅行时间的节约、舒适度的提高及成本的降低，世界各国对人们赖以生存的地球环境保护意识的增强，使得高速铁路在全球范围内呈现出方兴未艾的发展势头。但随着高铁的快速发展，建设质量问题逐渐显现，质量管理体系在施工中的作用也越来越重要。通过质量管理体系在施工中的有效运行以及施工中相互活动，增强施工企业对施工全过程的管理，从而打造业主满意的产品。质量管理体系提供了持续改进的框架，为有效提高项目及企业的管理能力和增强市场竞争能力提供了有效的方法。完善的项目质量管理体系要从不同角度考虑问题，比如成本、进度和质量，在充分考虑各种情况的基础上对体系加以改进。改进后的质量管理体系必须适合所处地区的环境、相关法律法规，同时适合国家法律法规，在充分考虑建设项目、工艺流程的情况下，参考各种施工要素从而保障项目的持续有效运行。近几年由于施工企业迅速发展，施工企业体系改进跟不上发展节奏，很多单位的质量管理体系存在较多问题，严重影响企业前进的步伐。本文以中铁十四局沪昆高铁清安段（清镇--安顺）为背景，以ISO9001质量管理体系和工程建设施工企业质量管理规范（GB/T50430-2007）为主要参考文献，通过与标准文件的对比以及现场施工过程中存在的各种质量问题，找出质量管理体系在运行过程中存在的问题，以体系中各项基本准则为依据，以质量管理体系中项目部各职能部门的职责以及现场施工中关键项目为改进基础，采用PDCA循环的理论，通过质量管理体系的基本理念、调查表、访谈、现场案例等方式和方法对该项目质量管理体系中存在的问题进行研究，提出针对性改进方法，根据项目情况提出改进后相应的保证措施。通过以上改进研究达到预期目标，提高管理人员的基本知识及业务能力，提高质量管理人员的质量控制能力及管理水平，确保项目质量管理体系结构合理且能保障项目有效运行，项目部文件手册落实到位，保障项目的质量体系目标，总结喀斯特地貌特点突出的贵州地区质量管理经验，指出存在的不足，为后续中铁十四局在贵州地区工程施工质量管理体系的建立提供参考。关键词：高速铁路,质量管理体系,提高,改进AbstractWiththecontinuousinnovationofhigh-speedrailwaytechnologyinvariouscountries,thecommercializationmodeofhigh-speedtrainshasbeenimprovedatarapidpace.Withtheincreaseoftraveltime,theimprovementofcomfortandthereductionofcost,theconsciousnessofprotectingtheearthenvironmentforpeoplelivingintheworldisincreasing,whichmakesthehigh-speedrailwayshowatrendofdevelopmentintheworld.Butwiththerapiddevelopmentofhigh-speedrail,constructionqualityproblemshavegraduallyemerged,thequalitymanagementsystemintheconstructionoftheroleisalsoincreasinglyimportant.Throug