品牌战略与品牌管理培训基本概念一核心：以顾客为中心。1、营销组合与7P营销组合是指的是企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素，加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。7P：产品、价格、地方、推广、有形展示、人们、过程2、营销战略与方向企业必须传递价值给购买者，要做到这一点，他们起先选择为什么样的顾客生产什么价值，然后设计，提供，以及传播有关的价值。主要方向为市场渗透、市场开发、产品开发和多样化。二、界定：品牌构成的五大要素西方品牌的发展中国品牌的发展品牌的构成及运营品牌的运营营销对象分析品牌战略定位营销对象分析竞争力与战略定位规范管理层次：贤者居上、能者居中、工者居下；人物、人（财）才、人手、人在、人灾；赛马、护牛、教猪、打狗；西游记内的人物故事点评：认真做事可以做对，用心做事可以做好！企业文化及理念终端整合：理发店的故事；细节管理：一个服务员的故事；(上汤时手指是伸进了汤里，顾客说你的手指放进汤里啦，那个服务员你猜怎么说，“不汤的”）晕死！品牌的营销整合：人际传播、大众传播无形控制有形品牌管理技巧四、过程：品牌战略的程序管理1、品牌调查品牌调查内容品牌调查方法：定性与定量品牌规范：•礼仪与个性化企业文化品牌视觉CS：顾客满意2、品牌策划品牌规范：•礼仪与个性化企业文化品牌视觉CS：顾客满意3、品牌推广行业环境：波特五力模型波特五力模型价值链分析法SWOT分析波士顿矩阵平衡记分卡对于一艘盲目航行的船只来说，任何方向的风都只能是逆风。然而我们的品牌没有意识到自己在逆风启航，然而品牌是一种核心资源，而资源势必产生战略，所以只有从战略管理的高度才能真正做好品牌管理为什么桂林的山水甲天下？