HR课程的适用范围：各类组织（不仅仅是一般意义上的“工商企业，也包括学校、医院等各种私人的或公共的组织，一切的组织）各类管理者（不仅仅是人力资源管理专家）HR课程学学习目的更新观念扩大知识提高技能参考书目《人力资源管理》（美）加里德斯勒著中国人民大学出版社《人力资源管理》（美）R韦恩蒙迪罗伯特M诺埃经济科学出版社《活的资源—人力资源管理》（美）韦恩卡肖著张续超等译煤炭工业出版社《人力资源管理教程》张一弛编著北京大学出版社5优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。——（美）汤姆·彼得斯小罗伯特·沃特曼你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM公司。—（美）IBM公司创建人沃森将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王——（美）钢铁大王卡内基我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。——（美）通用电气公司CEO杰克·韦尔奇凡事皆须务本，国以人为本。——李世民间于天地之间，莫贵于人。——孙膑第一章人力资源管理概述第一节人力资源概论一、人力资源管理的渊源二、人力资源的定义和特性1）人力资源的数量的计量人口构成示意图2）人力资源的质量劳动者类型变化的示意图几种须区别的概念人口资源、人力资源、人才资源、天才资源2.人力资源的特征5、时效性人力资源的形成、开发和利用受人的自然生命规律的限制，因此具有时效性。三、人力资本（1）人力资本（2）人力资源与人力资本的联系人力资源和人力资本的区别（1）人力资源和人力资本的区别（2）人力资源和人力资本的区别（3）第二节人力资源管理二、人力资源管理的特点293031323334事有差异人有差异六、获取竞争优势的人力资源管理37HRM为什么重要第二章工作分析与岗位评价案例（二）工作职责分歧对某特定的工作的性质、任务、责任及完成这一工作所需要资格条件等进行调查、研究分析，并加以科学系统描绘、并作出规范化的记录的过程工作分析包括两个方面的内容：1、关于工作方面的（工作说明）2、关于员工方面的（任职说明）工作要素：工作中不能再继续分解的最小动作单位。任务：为达到某一明确目的所从事的一系列活动。职位：即岗位。是组织要求个体完成的一项或多项责任以及为此赋予个体的权力的总和。职务：即工作。是按规定担任的工作或为实现某一目的而从事的明确的工作行为，由一组主要职责相似的职位所组成。职系：是指一些工作性质相同，而责任轻重和困难程度不同，所以职级、职等也分不同的职位系列。职组：工作性质相近的若干职系综合而成为职组。职级：工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的职位。职等：工作性质不同或主要职务不同，但其困难程度、职责大小、工作所需资格等条件充分相同的职级为同一职等。职系、职组、职级、职等之间的关系工作分析中的术语工作分析是人力资源管理的基石：人员招聘培训与开发职业发展绩效管理薪酬管理劳动安全保障三、在什么情形下需要进行工作分析？第二节工作分析的方法访谈问题提纲访谈过程中需要注意的问题二、非定量问卷调查法三、观察法四、关键事件技术（CIT）关键事件记录的操作步骤五、工作日志法工作日志填写示例六、工作实践法观察法第三节工作分析的流程一、准备阶段二、调查阶段三、分析阶段四、完成阶段第四节工作说明书的编写1、职位标识2、职位概要3、工作职责描述职责时要注意的问题4、业绩标准与工作关系5、使用设备、工作的环境与条件6、任职资格职位说明书范例职务说明书——示例职务说明书——示例第四章人力资源规划二、影响人力资源规划的因素三、人力资源规划种类四、人力资源规划的内容五、人力资源规划的制定六、三个层次的企业计划对HRP的影响九、避免预期出现的劳动力短缺的方法第三节人力资源需求预测的方法2、工作负荷法实例：**设计院员工人数预测STEP1:预测业务量该设计院承担的业务包括：居民用电项目、农网改造项目、10KV以下项目、10-100KV项目。根据国家宏观政策，预测在未来三年各类项目总量如下表所示。STEP2:折算工作量根据国家相关工程设计工时定额，居民用电项目平均设计工时30天，农网改造项目平均设计工时45天，10KV以下项目平均设计工时75天，10-100KV项目设计平均工时150天。STEP2:折算工作量根据国家相关工程设计工时定额，居民用电项目平均设计工时30天，农网改造项目平均设计工时45天，10KV以下项目平均设计工时75天，10-100KV项目设计平均工时150天。负荷法续：结构分析法3、趋势预测法图示法最小平方法4、多元回归分析法