第1章电子商务与网络零售概述1.1电子商务简介1.2网络零售概论前言1.2.1新商业文明1.2.2网商、网货与网规1.2.3网络零售与传统零售方式的区别1.2.4网络零售的优势运用1.2网络零售概论——前言传统企业试水网购社会关系：熟人社会1.2.1新商业文明——新商业文明的六大特质平等：鲸鱼、虾米都站在同一起跑线汶川地震1.2.1新商业文明——第六特质：和谐优衣库与淘宝网合作模式TOPTaobaoOpenPlatform销售模式革命1.2.1新商业文明——新商业文明的三大支柱1.2.2网商、网货和网规——网商1.2.2网商、网货和网规——网货1.2.2网商、网货和网规——网规1.2.3网络零售和传统零售方式的区别1.2.3网络零售和传统零售方式的区别1.2.4网络零售的优势运用关键字：3个月，9000份试用装，千元大奖，数百篇帖子1.2.4网络零售的优势运用——信息优势在线接待:1.2.4网络零售的优势运用——工具优势1.2网络零售概论——小结·本节知识点