本科毕业设计（论文）快递业“最后一公里”配送模式分析——以顺丰快递为例Ananalysisofthe"lastkilometer"distributionmodeofexpressindustry——TakingShunfengexpressasanexample院（系）信息管理与工程学院专业物流管理班级2016级物流管理2班学号16220520237学生姓名何飘流指导教师张爽提交日期2020年2月29日广东东软学院本科毕业设计（论文）毕业设计（论文）原创性声明本人郑重声明：所呈交的毕业设计（论文），是本人在指导老师的指导下，独立进行的设计（研究）工作及取得的成果，论文中引用他人的文献、数据、图件、资料均已明确标注出，论文中的结论和结果为本人独立完成，不包含他人已经发表或撰写的作品及成果。对本文的研究作出贡献的个人和集体，均已在论文中作了明确的说明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。毕业论文作者（签字）：签字日期：年月日成绩评定成绩项论文成绩（百分制）折合比例实得成绩（折合分）指导教师成绩30%评阅教师成绩20%答辩成绩50%总评成绩注：毕业设计（论文）成绩按百分制评定。答辩成绩不及格的（评分低于60分的），则该毕业设计（论文）总评成绩为答辩成绩。内容摘要目前，我国电子商务发展得非常迅速，以此同时带动了我国物流快递业的发展，但其存在一定的瓶颈期，而出现这一瓶颈期是快递业“最后一公里”配送所导致的。“最后一公里”的物流配送是电子商务的末端环节，虽是物流快递业中的最后一个环节，但这一环节是极其重要的。物流快递业“最后一公里”是直接连接着消费者的，在直面消费者时，如何快速、安全、低成本地将物品送到消费者手中，让消费者满意，这是物流快递业“最后一公里”最值得重视、也是最需要解决的问题。因此，本文基于顺丰快递公司目前的发展状况，深入研究其“最后一公里”的配送模式，并分析其存在的问题，寻找解决的方法，得出对策和给出建议，还进行一定的物流监管，以达到优化快递业“最后一公里”的配送，提高配送效率、降低配送成本。关键词：最后一公里；配送模式；顺丰快递；对策与建议AbstractAtpresent,thedevelopmentofe-commerceinChinaisveryrapid,whichdrivesthedevelopmentofChina'slogisticsexpressindustryatthesametime,butthereisacertainbottleneckperiod,whichiscausedbythe“lastkilometer”distributionofexpressindustry.The"lastkilometer"logisticsdistributionistheendofe-commerce.Althoughitisthelastlinkinthelogisticsexpressindustrythislinkisextremelyimportant.The"lastkilometer"oflogisticsexpressindustryisdirectlyconnectedwiththeconsumers.Whenfacingtheconsumersdirectly,howtodeliverthegoodstotheconsumersquickly,safelyandcheaplytosatisfytheconsumersisthemostimportantandthemostimportantproblemtobesolvedinthe"lastkilometer"oflogisticsexpressindustry.Therefore,basedonthecurrentdevelopmentofSFexpress,thispaperstudiesits"lastkilometer"distributionmode,analyzesitsexistingproblems,findssolutions,obtainscountermeasuresandgivessuggestions,andcarriesoutcertainlogisticssupervision,soastooptimizethe"lastkilometer"distributionoftheexpressindustry,improvethedistributionefficiencyandreducethedistributioncost.Keywords:Lastkilometer；Distributionmode；SFExpress；