═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════全国2011年1月高等教育自学考试电子商务与电子政务试题课程代码：04754一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．电子政务与传统政务最显著的区别是()A．行政业务流程的集约化和高效化B．与公众进行沟通的实时化和双向化C．信息资源的数字化和信息交换的网络化D．政府工作透明化和服务个性化2．电子商务的实施主体是()A．企业客户B．社会公众C．政府机构D．商业机构3．下列关于加密技术的说法正确的是()A．通常情况下，人们把加密前后的文本统称为密文B．对称加密技术的加密和解密均采用同一个密钥C．非对称加密技术中，公钥的发布也需要保密D．对称加密技术的加密、解密速度较慢4．在电子商务的应用框架中，建立网上商城属于()A．贸易服务层B．电子商务应用层C．信息传输层D．网络基础设施层5．企业在BtoB电子商务的发展阶段中，不仅注重内部流程，还透过上、下游一起协同合作，整合企业内外流程，此时处于()A．电子数据交换阶段B．基础的电子商务阶段C．电子交易市场阶段D．协同商务阶段6．在网络支付体系中，参与电子商务活动的各个主体发放和管理数字证书的机构是()A．认证中心B．支付网关C．商家开户行D．客户开户行7．GIS指的是()A．条码技术B．地理信息系统C．全球定位系统D．射频识别技术8．下列选项中，影响网上消费者行为最重要的因素是()A．产品特性B．产品价格C．产品挑选范围D．购物便捷性9．在页面上浮动的小图片或小动画，随鼠标的滑动而上下移动的网络广告是()A．通栏广告B．按钮广告C．移动图标广告D．插页式广告10．构建政务专网、政务内网、政府外网等网络硬件设施、网络操作系统和其他基础性软件系统，它们是处于电子政务技术结构的()A．基础平台B．应用平台C．维护管理体系D．标准化体系11．电子政务的客户导向战略来源于企业管理理论中的()A．CRA理论B．CRB理论C．CRM理论D．CRP理论12．GRP的前提是信息系统的()A．集成应用B．合成应用C．集合应用D．组合应用13．办公自动化的英语缩写是()A．AOB．BOC．OAD．OB14．流程优化方法中，首创标杆管理方法的是()A．施乐公司B．丰田公司C．福特公司D．通用公司15．电子政务系统规划的首要原则是()A．以公众需要为目标B．以政府职能为目标C．以信息资源规划为先导D．以标准化为基本尺度二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。16．从政府与用户交互的角度来看，电子政务的模式有()A．部门间协同工作B．公文电子化C．网上信息双向互动D．在线事务处理E．网上信息发布17．著名的网络支付安全协议有()A．CAB．EFTC．POSD．SETE．SSL18．档案管理功能包括()A．鉴定B．归档C．检索D．保管E．保密19．BPR定义中的核心特征包括()A．“根本性”思考B．“彻底性”再设计C．“巨大改善”D．“流程”E．“业务”20．在电子政务系统建设的框架中，安全支撑体系包括（）A．信任服务体系B．可信时间戳服务C．授权管理基础设施PMID．密钥管理中心E．网络信任域基础设施三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。2l．电子政务的前提是政府信息化，电子商务的前提是___________。22．C／S结构即大家熟知的客户机/___________结构。23．电子商务应用框架的两个支柱中，一个支柱是安全和技术标准支柱，另一个支柱是___________和法律法规支柱。24．网络支付体系中，银行内部以及银行之间进行通信的专用网络是___________。25．根据编码方式，条码可以分为一维条码和___________两类。26．由于消费者的不同需求层次、不同国别、不同民族、不同信仰、不同生活习惯，网络消费者的需求呈现出明显的___________。27．在电子政务的基本模式中，政府通过网络系统为公民提供各种服务功能的是__________电子政务。28．推动政务管理创新的关键是_______