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主讲:徐元克2015年11月24日一、导医的概念二、导医是什么？三、导医的重要性四、导医的定位五、导医的服务对象九、导医的服务规范及要求九、导医的服务规范及要求九、导医的服务规范及要求十、导医的基本要求十一、导医的形态要求十一、导医的形态要求十一、导医的形态要求十二、导医服务流程及语言行为规范十二、导医服务流程及语言行为规范十二、导医服务流程及语言行为规范十二、导医服务流程及语言行为规范十二、导医服务流程及语言行为规范十三、导医的绩效考核十四、导医的服务与经营意识十五、服务意识的内容导医服务体会心得攀成钢青白江医院导医培训
