浅谈建材市场近日，我来到宜山路建材商圈，我对商圈中的兴力达国际装饰城、七建橱柜商场、喜盈门（卫浴、橱柜、地板商场）、科拉胜建材名品城、金银岛建材商厦、家饰家建材商城等卖场进行了了解。而这些卖场都是以一间间商铺的形式所构成，琳琅满目的商品直接吸引着消费者的眼球，成为抢眼的亮点，近几年来，随着生活质量的提高，人们对居家环境愈来愈讲究，“家装热”推动着上海建材消费群体的年轻化趋势，以及对购物环境的要求会促使建材大卖场的发展，无论是专业性卖场还是租赁性商场，或者是一站式服务的卖场都将以规模化的效应抢夺市场的份额。以上这些商场大都以租赁的形式经营管理，不同品牌的商户直接面对消费者，可以议价，与百安居、宜家、特力屋等商场的一站式消费的概念完全不同，这几家商场都是以品牌商品为主营，倡导一站式服务，凭借着连锁经营优势给出的低价承诺，强有力的冲击了这些建材卖场。尽管建材商场的生产、销售、服务一体化可以有效的节约成本，形成规模效应，从而构成价格优势。租赁性卖场与一站式商场服务相比，具有各自的消费特点，在销售过程中能形成互补。当今的社会，消费者喜欢风格独特的设计，而大批量的产品设计缺乏独特性，由展示厅构成的专卖店、精品店可以提供给厂商一个展示的平台，更大程度的满足了消费需求。由于经营模式的不同，如市场、专卖店、统一管理的卖场，都应树立自己独特的管理风格，因建材行业的专业特点，以及建材销售者在素质方面的参差不齐，缺乏统一的规范经营模式，商品质量难以保证，价格浮动大，成本高，难以保障消费者的利益最大化，因此管理者必须要明确对自己商场的经营思路，但投资风险也不容忽视，这对商场的管理要求来说相对较高，除了商品的本身的性能外，对商场的硬件设施的配备和营业、管理人员的素质，购物环境及运作模式也具有特定性，形成卖场的错位经营，树立良好的品牌形象，建立良好购物环境，争取赢得更多的消费群体。根据家居商场的现状，各楼层商品的分布，我认为自营模式还是很适合一站式消费的经营理念。在此我建议如下几点：⑴一楼定制区商品与二楼瓷砖区商品相对换，可以做一下布局调整。一楼商场正门处放置的品牌瓷砖货架（冠军、现代、诺贝尔、斯米克等）靠墙摆放，展厅内需增加饰品点缀，在商场顶部的相应位置安装射灯，瓷砖陈列柜内装上日光灯，保持出样面获取最佳效果。而二楼则放些定制产品，（木门、移门、淋浴房、楼梯等产品），商品以门类围边，一扇扇整齐排列，淋浴房和楼梯的摆场稍微往后一点，以获取空间的最大化，必要的时候可以增加商品目录，如灯饰类、墙纸类，窗帘类家居用品，以满足顾客的需求。将一楼的客流逐步引向2F区域，从而带动整个商场的运作，真正实现一站式消费的理念。⑵商场内还需要增设导购台，背景音乐的播放，服务台，明确商场指示系统，方便顾客查询和指引。目前鲜黄色的收银台则需配备收银员，POS机和银联的刷卡机，网线，电话线，以中央收银的模式进行操作。⑶3F的饰品类商品还显得较少，可以采用不同形式的道具橱柜进行展示。⑷关于营业时间方案一：根据建材商场的特性，周一至周五一般为9：30-18：00，周六、周日为9：00-18：30，方案二：根据附近虹桥镇商圈营业时间，一般最晚不超过20：30分或跟永乐电器营业时间相同。⑸对营业员的管理，首先应具备年龄限制在35周岁以下，具有建材或家居行业销售工作经验，个人综合素质良好，具有良好的服务意识，我个人设想在本商场推行“一站式站立服务”，为公司的效益达到最大化