个人工作参考总结-2021春节假日旅游工作参考总结2021春节假日旅游工作总结一一、本地假日旅游协调工作的思路、做法、建议。2021年春节马上到来，为认真做好假日期间各项工作，实在落实平安责任，保障假日旅游平安有序、标准旅游市场秩序，提升假日旅游效劳水平，实现“平安、秩序、质量、效益”四统一目的，确保广大游客度过一个欢乐祥和的春节。(一)加强假日旅游工作组织领导，节前开展大检查为实在做好2021年春节期间旅游平安工作，全面保障我县节日旅游市场平安、有序、稳定，2月4日，由许春红副县长带队，县府办、县旅游局牵头，县安监局、县消防大队、县市场监管局、县行政执法局、县交通局等部门参与，组成结合检查组，对全县部分A级旅游景区、旅游星级饭店、旅行社开展了平安消费、市场秩序结合执法大检查。各职能部门积极联手，快速反响，齐抓共管，构成合力，确保各项旅游效劳和平安保障工作协调有序。(二)建立完善假日旅游工作各项应急预案在节前的检查中，各旅游企业都能注重平安消费工作，提早预备，依照本单位实际情况，完善平安保障应急预案，加强值班值守，提高防备拥堵踩踏、防火防爆等应急处置的才能。一是各单位加强工作人员假日期间旅游接待和平安保障工作的培训和教育，强化假日期间平安防备认识，提高对突发事件的应急处置才能;二是各旅行社重点加强导游人员平安教育，防止出现严重旅游平安事故;三是各景区加强员工大客流量情况处置才能，必要时增加临时停车场，操纵游客流量，增加售票窗口，增派工作人员和保安等措施，确保假日工作平稳有序。(三)落实职责，保障假日旅游平安一是全力保障假日出行平安。公安、交通部门强化假日旅游的交通等重点环节的动态监管，加强平安警示标志和警力部署，严查非法运营和超时超载超速运营，严防重特大旅游交通事故发生。亲密关注假日期间的天气变化情况，确保不良天气条件下平安运转。二是严格落实部门平安责任。旅游、交通、公安、卫生、安监、质检、气象等部门明确企业平安消费主体责任和部门监管责任，并将责任落实到人。催促各单位认真落实平安消费责任制，强化旅游平安综合协调治理，完善各项应急预案，强化应急值守，加强应急处置才能，有效应对各类突发事件。三是全面排查各类平安隐患。在节前的平安检查中，对我县部分星级饭店、A级景区以及旅行社开展了平安消费检查。针对检查中发觉的征询题，检查组中各职能部门现场与企业主要负责人交换了意见，要求各旅游企业业主要提高认识，落实责任，将整改意见落实到位，消除隐患，严防平安消费事故发生。(四)严格值守，确保机构运转通畅。县旅游主管部门按照假日旅游协调工作原则，制订了2021年春节期间平安消费值班和信息报送工作制度，在假期值班期间将认真做好应急值守、平安检查、信息报送等相关工作，确保联络畅通、运转高效。同时，向社会公布旅游投诉和征询，节日期间落实24小时值班和投诉及时处理制度，遇有严重事故和平安事故在规定时间内及时上报。二、贯彻《通知》落实情况。(一)开展春节前期旅游行业平安检查工作。1月20日，陆勇伟局长陪同嘉兴市旅游局汪明华副局长一行，对xx大云十里水乡——碧云花海景区等开展了2021年春节节前平安消费督查检查活动。2月4日，由许春红副县长带队，县府办、县旅游局牵头，县安监局、县消防大队、县市场监管局、县行政执法局、县交通局等部门参与，组成结合检查组，对全县部分A级旅游景区、旅游星级饭店、旅行社开展了平安消费、市场秩序结合执法大检查。本次大检查的重点旅行社的用车平安、A级景区企业平安消费主体责任落实情况、星级饭店企业平安消费主体责任落实情况等内容。检查中，各职能部门按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总要求，深化全县辖区内的星级饭店、旅行社、A级旅游景区排查治理春节前的旅游平安隐患，堵塞旅游平安监管破绽，落实旅游平安各项措施，并通过旅游平安消费结合执法大检查，摸清旅游行业平安隐患和薄弱环节，做到不留死角、不留盲区。针对存在的征询题，检查组现场与企业主要负责人交换了意见，要求旅游企业针对检查中发觉的征询题和隐患，严格查找缘故、制定措施、限期整改到位。同时，检查组还要求各旅游企业在春节期间严格落实企业平安消费主体责任，接着开展好旅游平安自查整改，消除麻木大意思想，实在加强节日期间平安治理，进一步明确职责，强化值班值守，为游客提供平安、舒心的旅游环境。(二)强化节日值班制度，及时报送每日信息。春节长假期间，县旅游局、各旅游企业认真坚持节日值班制度，每天保证有一名领导干部在岗带班，并按照县安委会工作要求，在每天规定内及时上报每日平安信息，确保平安信息渠道畅通。另外，县旅游局确保旅游投诉24小时畅通，及时有效处理旅游投诉。截止2月24日，未发生旅游突发事件和严重平安事故，春节黄金周期间，县旅游质监所受理旅游投诉1起，受理当天转至