电子商务系统的类型(lèixíng)企业赖以生存和发展的三个核心活动:质量是企业的立足之本成本(chéngběn)是企业的生存之道时间是企业的发展之源竞争优势=产品完美度×过程完美度/服务领先者服务领先者杰克•韦尔奇曾说过，如果在供应链运作上不具备竞争优势，那么，你干脆就不要竞争。英国著名物流专家马丁·克里斯多夫讲过这样的话：“市场上只有供应链而没有企业，真正的竞争不是企业与企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争。”供应链已经成为(chéngwéi)了企业的生命线，只有对供应链进行不断地优化整合，才能使企业在当今市场竞争中立于不败之地。教材(jiàocái)介绍教学(jiāoxué)安排第一章电子商务(diànzǐshānɡwù)物流管理导论//沃尔玛：“无缝(wúfénɡ)”物流是成功的关键“沙漠之狐”隆美尔败在物流上——在阿拉曼战役中，隆美尔的坦克军团因为严重(yánzhòng)缺乏燃料，面对蒙哥马利率领的盟军毫无还手之力。美伊战争中,美军之所以能够在海外大量(dàliàng)驻军，并能在短时间内进行战略部署，很大程度上就是依赖其全球领先的物流技术。海尔：现代(xiàndài)物流创造了奇迹争分夺秒(zhēngfēnduómiǎo)排除唐家山堰塞湖险情没有先进的科学技术和现代(xiàndài)物流的支撑抗震救灾很难顺利进行物流的重要性为什么物流如此(rúcǐ)重要——解读物流的内涵第一节物流概述(ɡàishù)一、物流的概念（一）物流概念的产生物流的产生历史悠久，自从有了人类，物流这种形态就存在于人类社会之中了。现代“物流”最早出现于20世纪初的美国，被称为“PhysicalDistribution，PD”，即“实物分配”或“货物配送”。1、1912年，美国市场营销学创始人阿奇·萧在《市场流通中的若干问题》中首次提出了PhysicalDistribution的概念，有人把它译成“实体分销”，也有的译成“物流”，这就是最早的物流概念，其实质是“分销物流”。2、1935年，美国销售协会进一步阐述了物流(PhysicalDistribution)的概念：“物流是包含于销售之中的物质资料和服务在从生产场所到消费场所的流动过程中所伴随(bànsuí)的种种经济活动。”3、第二次世界大战中，针对战争中的物资供应问题，美国提出了“Logistics”的概念，其原意为“后勤”，也就是所谓的“军事后勤学”。它是指将战时的物资生产、采购、运输、配给等活动作为一个整体统一部署，使战略物资补给的费用更低、速度(sùdù)更快、服务更好。4、20世纪80年代末，人们对“物流”的概念有了较全面深刻的认识，认为原来的PhysicalDistribution作为“物流”的概念已经不够确切，因为它只描述分销物流。实际上物流不仅包括分销物流，还包括购进物流、生产(制造)物流、回收物流、废弃物流、再生物流等。5、20世纪80年代末90年代初，人们正式把“Logistics”作为物流的概念。此后，Logistics逐渐取代PD，成为“物流”的概念和英文名词，这也是物流科学走向成熟的标志。小结(xiǎojié)：三阶段实物(shíwù)配送阶段（Physicaldistribution）典型(diǎnxíng)概念2001年8月1日起正式实施的由国家(guójiā)质量技术监督局发布的《中华人民共和国国家(guójiā)质量标准物流术语》中规定：“物流是物品从供应地向接受地实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”（二）对于(duìyú)物流概念的理解“流”：物理性运动，这种运动也称之为位移。物流是“物”和“流”的简单组合，即实物流动，又可透视出它不是二者的单纯组合，它包含在实物流动中实现的经济价值。对于前者的理解(lǐjiě)与物流形成期的定义相匹配。（物）对于后者的理解(lǐjiě)可以说与物流成熟期的定义相吻合。（流）概念(gàiniàn)总结二、物流活动(huódòng)的构成及要素1、包装(bāozhuāng)活动2、装卸搬运(bānyùn)活动在货物出入库、装车、卸车过程(guòchéng)中都有搬运和装卸作业的过程(guòchéng)。3、运输(yùnshū)活动货物到达和发送,有一个货物集结等待运输的过程,以及货检作业(zuòyè),这一切都要通过储存环节。是为克服生产和消费在时间上的不一致所进行的物流活动。5、流通加工(jiāgōng)活动6、配送(pèisònɡ)活动7、物流信息(xìnxī)活动（二）物流活动(huódòng)的要素三、物流的作用(zuòyòng)（6点）四、物流活动(huódòng)的价值（三）物流创造加工价值附