秘书工作报告在人们素养不断提高的今天，报告与我们愈发关系密切，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。一听到写报告马上头昏脑涨？下面是小编为大家收集的秘书工作报告，欢迎大家分享。秘书工作报告1工作回顾：一、认真做好消费者投诉工作，过去一年间，xx县消费者协会共受理各类投诉362起，调解成功率%，为消费者挽回损失元，为行政部门提供案件后政府罚没款16700元，接受来访共计1738人次；二、XX年全年处理的典型投诉案件三件：1、圣安驾校群体投诉案2、单乃望劣质化肥案3、新购拖拉机投诉案三、网盟企业促成和解情况，合计18430起，消费者免受损失4378070元；四、定期向市消协汇报消费者投诉月报表和季度报表以及按时在网上发布工作周报。五、在消协网站上及时公布受理消费者投诉登记材料，并发布消费警示十期。工作体会：一、XX年在省、市、县各级消协秘书处领导的关心指导下，我们接受了一系列培训，让我们对消协工作性质及其意义有了比较深刻地认识，从而使我们能够尽快进入到工作角色中去；二、在3。15国际消费者权益日纪念活动活动中，我们消协秘书处在工商局及其他行政部门的配合支持下，通过开展一系列活动，设立咨询服务台、制作宣传展板等，与商家及消费者开展交流，提高广大商家的自律意识及消费者的维权意识。我个人的能力素质和认识水平也得到进一步的提升；三、通过培训及在工作中处理消费纠纷的实践中，在王秘书长的指导下，我逐渐熟练掌握了消费投诉流程。我个人在日常工作及工作之余不断学习，对消保法、消保条例等能够熟练掌握并灵活运用；对于工作中比较典型的投拆案例，我会撰写成文，汇报给办公室或在网站上发布，对广大的消费者起到一种消费警示的作用。工作展望：一、加强对法律法规、商品和服务知识、投诉处理技巧的学习；自觉提升事业心、责任心，熟悉业务知识，提高业务技能，努力在消费者心中树立一个公正、公平、快捷、高效的消协形象，使消协真正成为广大消费者的代言人。二、加大投诉处理力度，把消费争议处理的热点、难点问题作为攻坚的重点，狠抓重大、群体性投诉案件，特别是在医疗、房产、服务业、农资等领域办结一批大案、要案，有效维护消费者合法权益。三、在以后的.工作中，注意做好与领导、同事的沟通，积极做好与领导同事在理事会建设、宣传指导等方面的配合工作，提高工作效率，降低维权成本。展望20xx年，我们一定会在王秘书长的带领下，群策群力，把消协秘书处的各项工作都能够开展得有声有色，使消费者权益保护工作为促进xx县经济社会协调发展服务。秘书工作报告2亲爱的陈宪平会长、伍卓萍常务会长、鲁强秘书长、各位执行会长、副会长、副秘书长和理事、会员：大家下午好！我受中山大学高教院博学MBA同学会秘书处的委托，向各位干部做第四届理事会秘书处工作报告。20xx--20xx年是不平凡的一年，是同学会换届后的第一年，也是博学同学会品牌宣传年。在这一年里同学会组织开展了一系列大型活动，创造了很多个第一，在原来的基础上大大提升了博学同学会的凝聚力和知名度，产生了良好的社会效应。下面，我就同学会这一年的工作，分三个部分向理事会报告。请审议。一、博学同学会会员情况创会会长1名，会长1名，常务会长1名，秘书长1名，常务秘书长1名，监事长1名，荣誉会长4名、执行会长15名；副会长54名；理事8名，截止20xx.7月同学会共有高级会员660名，其中在册会员人501名，未续费会员159名。主要是老班总一至总五、经理10-15班原有会员214名，现续费的只有55人。二、20xx.06-20xx.06年同学会的工作回顾这一年博学同学会组织开展了19次以上的活动，其中:年度计划内的活动有：1、20xx年6月27日博学同学会成立三周年活动暨博学同学会第五届论坛2、20xx年11月14日“总十三杯”中山大学高教院博学MBA同学会第二届运动会3、20xx年10月25日中山大学企业家成功论坛暨博学同学会第六届论坛――傅佩荣教授《易经与人生》4、20xx年12月27日“香港俞氏*金色时代”博学同学会20xx年盛大年会5、20xx年2月24-27日博学同学会新春团拜会6、20xx年3月24日博学同学会河源市紫金县琴口村扶贫实地考察暨捐建村民饮用水工程的启动仪式，这个项目共捐献了30万元用于琴口村村民饮用水工程的修建和5万元用于琴口村小学的操场建设。7、20xx年4-5月出版发行了博学同学会第三期年刊各小组活动有：8、20xx年1月出版了博学同学会年会专刊9、20xx年4月16-17日组织了开平市商务助学活动10、20xx年4月18日组织了《春雪润之》中大MBA学员专场11、20xx年5月14-17日娱乐活动组与总裁一班组织了黄山四日游活动12、20xx年5月21-22日参加中大校友会组织的河源市商务考察活动13、20xx年5月28日学习组成功举行了